Управление персоналом. Иванкина Л.И. - 27 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

27
левать конфликтные ситуации; умение работать в команде и пр.); б) го-
товность выполнять работу (мотивационная структура личности; моти-
вирующие воздействия); в) организационные условия (условия на рабо-
чем месте; организация работы; вид и качество технологии).
Затраты на персонал включают: валовую заработную плату ра-
ботников и их премии; социальные расходы (социальные услуги); за
-
траты, не связанные с денежными стимулами; затраты на работу с пер-
соналом (создание структуры управления персоналом, информационной
системы, службы жалоб и предложений и т.п.).
2.Стабильность и гибкость персонала. Стабильность показывает
вклад персонала в устойчивое развитие организации (это процессы, свя-
занные с сотрудниками и протекающие аналогично: преемственность
персонала, передача опыта
, знаний; надежность выполняемых работ;
отсутствие напряженности и конфликтов в коллективе). Гибкость пред-
полагает способность сотрудников адаптироваться при внешних изме-
нениях к новым условиям (умение принимать новые решения; готов-
ность идти на конфликт; содействие изменениям). Искусство менедж-
мента в данном случае состоит в способности находить баланс между
данными противоположными тенденциями. Отрицательной
реакцией и
симптомом низкой экономической эффективности управления персона-
лом будут такие показатели, как флуктуация (текучесть кадров и необ-
ходимость затрат на поиск новых сотрудников), абсентеизм (временное
отсутствие сотрудников на рабочем месте по причине болезни или про-
гула), низкая производительность труда (результаты падают, а затраты
увеличиваются).
Под социальной эффективностью управления персоналом понима
-
ется степень удовлетворения потребностей и интересов сотрудников ор-
ганизации. Социальная эффективность реализуется в обеспечении га-
рантированного существования (соответствующая зарплата и социаль-
ные услуги), создании условий для развития индивидуальных способно-
стей, в предоставлении определенной свободы и самостоятельности со-
трудникам, в эффективной межличностной коммуникации. Социальная
эффективность снижается вследствие действия таких факторов, как
не-
благоприятный график работ, наличие постоянных стрессовых ситуаций
на рабочем месте, интеллектуальных и физических перегрузок, ущерба,
наносимого личности, в том числе, здоровью и пр. Факторы, влияющие
на социальную эффективность, представлены в табл.3.

Страницы