Управление персоналом. Иванкина Л.И. - 50 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

50
В целом, успешный стиль управления отличает ориентация на со-
трудников, четкое разграничение должностных задач, активное делеги-
рование полномочий и ответственности. Для безуспешного стиля харак-
терна деятельность, ориентированная на жесткий контроль сотрудни-
ков. Контроль – это проверка качества деятельности посредством со-
поставления фактически достигнутого уровня промежуточных или ко-
нечных результатов и уровня, установленного
решениями, постановле-
ниями, нормами и другими нормативными документами.
Персонал организации является одновременно субъектом и объек-
том контроля. Контроль носит многофункциональный характер. Выде-
ляют общий контроль (системы в целом), функциональный (одной из
функций) и специальный (проверка деятельности конкретного участка
работы или работника). Контроль может осуществляться негативно (че-
рез санкции и запреты
на определенные действия) и позитивно (через
стимулирование определенного поведения). По частоте проведения
контроль характеризуется как непрерывный (следящий), периодический
и конечный (итоговый).
В зависимости от характера работ к менеджеру предъявляются раз-
личные требования. Организуя работу с персоналом, следует избегать
поведения, ориентированного на контроль. Что это означает? То, что
сотрудники, зная, какая задача
находится под контролем, стремятся от-
личиться и быть замеченными в данной сфере деятельности в ущерб
другим обязанностям, выдавать искаженную информацию. Анализ по-
веденческих аспектов персонала позволил выработать рекомендации,
учет которых поможет повысить эффективность контроля:
1. В процессе контроля необходимо устанавливать двустороннее
общение руководителя и подчиненного. Это увеличивает вероятность
того, что цель
контроля будет правильно понята и лучше реализована.
2. Следует избегать чрезмерного контроля. Нельзя перегружать
персонал многочисленными актами контроля, иначе это будет погло-
щать все его внимание. Контроль должен осуществляться не чаще и не
тщательнее, чем это необходимо. Иначе, это может раздражать сотруд-
ников.
3. Нужно устанавливать высокие, но реально достижимые цели.
Четко поставленная цель точно ориентирует персонал на то, чего ждет
от него руководство.
4. После успешно выполненной работы должно следовать матери-
альное или моральное вознаграждение.
5. Контроль должен соответствовать потребностям и возможностям
персонала.

Страницы