Управление персоналом. Иванкина Л.И. - 54 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

54
Сразу после назначения начальник принял по телефону заказ от
крупного клиента банка на юридическое сопровождение операции, и
пообещал выполнить работу в тот же день. Работа была поручена веду-
щему специалисту, юристу отдела. Однако она сказала, что оформит
документы только на следующий день, ссылаясь на то, что по инструк-
ции на выполнение этой работы предусмотрено 15 часов, иначе постра-
дает качество.
Клиент неоднократно звонил, и молодой начальник был очень раз-
дражен. Остальные сотрудники отдела отказались от поручения, посчи-
тав, что с работой может справиться специалист более высокой квали-
фикации. Накричав на сотрудников, молодой начальник хлопнул две-
рью и вышел. На сотрудников его вспышка не произвела никакого впе-
чатления.
Задание:
1. В чем ошибка молодого начальника? Как иначе можно
было повести себя в данной ситуации?
2. В чем ошибка высшего руководства? Как следовало бы
наилучшим образом поступить в данном случае?
Тема 3. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ
КАДРОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
1. Цели кадровой политики.
2. Структура модели социальной технологии.
3.
Персонал технологии: типология, цели, функции, эффективность.
4. Международный опыт кадрового менеджмента.
Литература
1. Авдеев В. В. Управление персоналом. Оптимизация командной
работы. Реинжиниринговая технология. – М.: Финансы и ста-
тистика, 2006. – 958 с.
2. Аширов Д. А. Управление персоналом. – М.: Проспект: Велби,
2007. – 432 с.
3. Багомедова О. М. Диагностика соискателя. – М.: Журнал
«Управление персоналом», 2005. – 160
с.
4. Веснин В. Р. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2006. –
240 с.
5. Ньюстром Дж.В. Организационное поведение: Поведение че-
ловека на рабочем месте. – СПб.: Питер, 2000. – 448 с.

Страницы