Управление персоналом. Иванкина Л.И. - 75 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

75
ными результатами. Тем не менее, исследование, проведенное Deloitte
Consulting, свидетельствует об обратной тенденции. Большинство руко-
водителей, говорится в отчете, получили негативные результаты аут-
сорсинга HR-функций и в настоящее время стараются вернуться к
прежней ситуации. Но, по мнению экспертов нью-йоркского агентства
Towers Perrin, сегодня еще рано судить об истинной ценности аутсор-
синга. В целом
же, устойчивый рост рынка аутсорсинга будет наблю-
даться еще в течение трех-четырех лет.
9. Старение рабочей силы.
Постепенное сокращение свободной рабочей силы ведет к ужесто-
чению требований к работодателю со стороны персонала и смягчению
иммиграционной политики.
10. Рост числа исков к работодателям.
Система трудового законодательства заставляет корпоративных
юристов постоянно работать
над тем, чтобы избежать судебных исков
сотрудников к компаниям. Ричард Шо (Richard Shaw) советует работо-
дателям быть чуткими по отношению к персоналу, поскольку избежать
судебных исков могут лишь те компании, которые по-настоящему до-
рожат своими сотрудниками.
Контрольные вопросы
1.Каковы основные элементы кадрового обеспечения?
2. Что такое управление персоналом как целенаправленное и
орга-
низованное социальное действие?
Анализ практической ситуации
Однажды профессор Бирмингемского университета Кевин Томп-
сон, будучи в Лондоне, остановился в отеле Chesterfield, который сла-
вился своими традициями и вышколенным персоналом. Персонал в
большинстве своем действительно оказался великолепным. Весь, кроме
бармена. Он был неприветлив и медлителен настолько, что решивший
перед отъездом выпить чашечку
кофе профессор Томпсон опоздал на
самолет.
Об этом сам К. Томпсон, рассуждая, заметил, что можно сказать,
что он сам виноват, можно было просто не пить кофе, но вопрос в дру-
гом: вернется ли он туда когда-нибудь еще? Возможно, но только чтобы
дать им еще один шанс, и этот шанс – реальный
актив отеля Chesterfield,
реальная ценность, созданная его персоналом. Кроме, конечно, бармена.
У организации может быть прекрасный брэнд, прекрасное лого и
лучшая в мире стратегия, она может производить фантастическое впе-
чатление на людей, которые сталкиваются с ее брэндом. Но если со-

Страницы