Основы менеджмента: понятие кибернетики и общие вопросы управления. Иванов Л.Б - 54 стр.

      актуальность, своевременность.
            Мерой доступности восприятия считают время, затрачиваемое на
      восприятие сообщения, или скорость восприятия, которая измеряется
      количеством единиц информации, воспринимаемых потребителем в еди-
      ницу времени. Как показывают исследования, скорость восприятия со-
      общений зависит от их информативности, неожиданности и содержатель-
      ности. Неожиданные сообщения воспринимаются труднее, с меньшей
      скоростью, на их восприятие требуется больше времени.
            Средняя скорость восприятия информации человеком оценивает-
      ся в 25 бит/с. Однако она меняется под воздействием ряда факторов. В
      первую очередь она зависит от интенсивности потока информации. Если
      интенсивность потока информации превышает пропускную способность
      воспринимающего субъекта, то скорость восприятия падает. Падает она
      также в случае малого содержания информации в поступающих данных.
      Отсюда следует, что имеется некоторый интервал значений интенсивно-
      сти потока информации, в котором скорость восприятия достигнет мак-
      симума.
            Скорость восприятия обусловлена также богатством тезауруса
      воспринимающего субъекта, запасом накопленных им знаний. В процес-
      се восприятия человек не только принимает сообщения, но и распознает
      их. Смысл сообщения усваивается благодаря тому, что из памяти извле-
      каются не только значения конкретных знаков, но и те понятия, с которы-
      ми они связаны в тезаурусе различного рода ассоциативными отношени-
      ями. Если таких понятий и отношений недостаточно, то время восприя-
      тия падает. На время восприятия влияет также настроенность получате-
      ля на решение определенной задачи. Скорее извлекается из сообщения
      та информация, которая нужна для решения данной задачи.
            Доступность восприятия связана также с емкостью текста сообще-
      ния. Тексты пониженной емкости при многословном изложении снижа-
      ют скорость восприятия так же, как и тексты чрезвычайной высокой ем-
      кости, которая выходит за пределы лаконичности, доступной восприя-
      тии. Однако оптимум емкости зависит от состояния тезауруса потреби-
      теля информации. Получатель с менее богатым тезаурусом с большей
      скоростью воспринимает текст меньшей емкости.
            Содержательность данных иногда отождествляют с их информатив-
      ностью. Чем большее количество информации содержит сообщение, тем
      оно содержательнее. Измерение количества информации основано на
      неожиданности сообщений. Чем меньше вероятности какого-либо исхода
      события, тем большее количество информации содержится в сообщении
                                                                          54



PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com