Основы менеджмента: понятие кибернетики и общие вопросы управления. Иванов Л.Б - 55 стр.

      о свершившемся факте. Однако неверно утверждать, что менее ожидае-
      мое сообщение всегда будет более содержательным.
             Есть много толкований понятия содержательности. Одно из них трак-
      тует содержательность сообщения как меру изменения тезауруса получа-
      теля в результате усвоения этого сообщения. Таким образом, содержа-
      тельным можно считать только такое сообщение, которое вносит что-либо
      новое в совокупность знаний о данном предмете или явлении, т.е. связано
      с приращением тезауруса получателя сообщений.
             Одна из сторон содержательности данных связана с возможностью
      их анализа по сравнению с другими данными. Сам по себе отдельно взя-
      тый показатель производительности труда, например, имеет меньше со-
      держания, чем в сопоставлении с показателями этого ряда за прошлый
      период или показателями смежных предприятий. В этом случае показа-
      тель производительности труда дается одновременно с частью тезауру-
      са, т.е. с теми связями, которые необходимы для его восприятия.
             Достоверность данных зависит от вероятности возникновения
      ошибок. Ошибкой считают результат обработки данных, который отли-
      чается от правильного.
             Проблема количественной оценки достоверности экономических
      данных еще практически не решена. Известно, что для разных видов эко-
      номических показателей прогнозов, планов, нормирования, анализа дол-
      жны применяться различные критерии оценки достоверности. В управ-
      лении производством под достоверностью понимают соответствие по-
      лученных данных о состоянии объекта его фактическому , состоянию.
             Достоверность экономических показателей зависит от точности
      измерений и расчетов, способов получения данных и области их приме-
      нения, от степени адекватности, методики измерения показателя, от
      субъективных факторов. Последние, в частности, имеют важное значе-
      ние, так как экономические показатели выполняют функции оценки и
      используются в качестве мотивирующих факторов для субъектов - ис-
      точников информации. Поэтому возможно их умышленное искажение.
             Достоверность отчётных данных может быть проверена на основе
      количественной оценки. Такие оценки могут быть получены путем прове-
      дения специальных статистических исследований, где обосновывается так-
      же репрезентативность объема проверки.
             К числу показателей качества информации относят также актуаль-
      ность и своевременность данных. Оба этих показателя связаны с факто-
      ром времени.

                                                                           55



PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com