Деловой французский. Иванова В.И. - 22 стр.

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ВУЗ: 

ТулГУ | Тула

Составители: 

Рубрика: 

21
1. Lisez le texte:
LES POINTS ESSENTIELS
DE LA COMMUNICATION DANS LES AFFAIRES
Où et avec qui communique un homme d’affaires?
1. Avec les membre de son entreprise - c’est
la communication interne:
• avec ses supérieures (p. ex., demander
l’autorisation de faire quelque
chose) – c’est
la communication ascendante;
• avec ses subordonnés (p. ex., donner
des instructions) - c’est
la communication descendante;
• avec ses collègues (p. ex., demander
de rendre un service) - c’est
la communication latérale.
2. Avec les partenaires extérieures de son entreprise - c’est
la communication externe:
avec ses clients (p. ex., prendre une ordre);
avec ses fournisseurs (p. ex., discuter le prix de qch.);
avec ses banquiers (p. ex., prendre un crédit).
3. Avec ses autres partenaires ( quant il s’agit de services de transports).
Avec combien de personnes communique un homme d’affaires?
avec une seule personne (p. ex., un
entretien) - la communication individuelle;
avec un groupe (p. ex., une réunion) - la
communication de groupe;
avec un grand nombre de personnes (p. ex., une
publicité) - la communication de masse.
Dans quel but communique un homme d’affaires?
• pour informer; • pour faire une demande;
• pour s’informer; • pour convaincre son partenaire...
•
pour faire agir;

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