Социология и психология управления. Иванова В.С. - 15 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

15
Организационно-технические требования диктуют орудия, технологии,
цели производства. Социальные требования исходят от окружающих
людей, групповых норм, ценностей и традиций. В пределах одной орга-
низационной среды индивид может выполнять множество функцио-
нальных ролей: бригадир, рационализатор, токарь, директор и т.д.
Функциональная роль определяется инструкциями и правилами, где
указываются обязанности, права и официальные
контакты (связи). Чет-
кие должностные инструкции обеспечивают основу понимания роли.
Любая инструкция определяет степень ответственности работника.
Она служит средством внутреннего контроля (самоконтроля) и внут-
ренней регуляции деятельности личности. Ответственность является
ориентацией на выполнение определенных требований, норм, образцов.
Работник в организации выполняет не только функциональные роли,
но и определенные роли
в системе неформальных отношений, напри-
мер, роль «ученика», «судьи», «аутсайдера». Они являются следствием
индивидуальных особенностей личности. Выполнение человеком фор-
мальных и неформальных ролей зависит от того, насколько он понимает
специфику данной роли и усваивает ее.
Таким образом, управление личностью может складываться из: 1)
правильного определения социальной роли каждого работника и его
места в организации; 2) усвоения каждым индивидом предназначенной
ему роли; 3) обеспечения выполнения каждым работником своей роли.
3. Поведение личности как объекта управления строится на ос-
нове соответствующих социальных норм. Нормы можно определить как
"исторически сложившиеся стандарты поведения и деятельности, со-
блюдение которых выступает для индивида необходимым условием
включения в социальную систему". Нормы
служат ориентиром лично-
сти в ситуации выбора, обеспечивают социальный контроль ее поведе-
ния, а также упорядочивают характер взаимодействий в рамках органи-
зации, группы.
Те или иные социальные нормы присущи всякой группе: и большой,
и малой. В производственной организации, наряду с общепринятыми в
данном обществе социальными нормами, существуют специфические
нормы, характерные
только для данной организации (вступление в
должность, проводы ветеранов и т.д.). Социальные нормы возникают
как в результате целенаправленной деятельности, так и стихийным об-
разом, особенно отчетливо это проявляется на уровне малой группы.
Сформировавшиеся неофициальные нормы могут служить целям орга-
низации, а могут противодействовать им. Нормы производственной ор-
ганизации регулируют
не только формальные отношения, но и межлич-
ностные взаимодействия. Нормы, в качестве неписаных правил выпол-

Страницы