Социология и психология управления. Иванова В.С. - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

16
нения работы, подразумевают, что должно быть сделано, и, чего делать
не следует; какое поведение приемлемо, а какое нет.
Сплав официальных и неофициальных норм в конкретной группе
называют "групповыми нормами". Определяют их в качестве "правил
регуляции поведения членов группы на основе представления о долж-
ном и желательном ". Вырабатываются они в результате
совместной
групповой деятельности и связаны с групповыми ценностями.
Нормы можно представить в виде требований организации к ее ра-
ботникам: совершенствование профессионального мастерства, повыше-
ние уровня культуры, качественное и своевременное выполнение про-
изводственных заданий, проявление инициативы и творчества и т.д.
Система норм вырабатывается одновременно с формированием струк-
туры группы.
Социально
-психологические исследования показывают, что каждый
член группы может быть подвержен эффектам воздействия групповых
норм. Самое значительное влияние наблюдается в случаях, когда груп-
па, в состав которой входит индивид, является для него референтной
(т.е. группой, с которой личность отождествляет себя в наибольшей
степени). Социальные нормы и ценности референтной группы высту
-
пают для индивида в качестве эталона деятельности. Таким образом,
для объяснения поведения человека необходимо обращаться к рассмот-
рению норм и ценностей его референтной группы. Обычно человек
имеет несколько таких групп и, в зависимости от ряда обстоятельств,
ориентируется то на одну, то на другую социальную группу. Задача ру-
ководителя, обладая различными
управленческими средствами, "де-
лать" производственную группу одной из референтных групп подчи-
ненного.
Таким образом, учет сложившихся норм, знание их специфики, на-
правленности и силы воздействия на работника является одним из усло-
вий эффективного управления личностью в организации. Не учитывая
влияние норм на работу группы, руководитель может предпринять не-
адекватные действия.
Например, если он игнорирует факт существова-
ния личных интересов у членов группы, то с их стороны может возни-
кать мощное противостояние, конфликт.
Тема 4. Организация и социальные группы как объект
управления.
1. Организация как система социальных групп
2. Понятие малой группы, ее структура
3. Групповая динамика

Страницы