Социология и психология управления. Иванова В.С. - 35 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

35
сти. Для того чтобы данные типы использовать в качестве фактора ус-
пешного общения, необходимо их знать, анализировать и учитывать.
Тема 8. Роль коммуникации в управлении организацией
1. Понятие коммуникации, ее элементы и виды
2. Коммуникативные сети в организации
1. Индивидуальные усилия членов организации необходимо ре-
гулировать и координировать, а также
переводить в единый упорядо-
ченный процесс. Важным средством подобного перевода является ком-
муникация. Под коммуникацией принято понимать процесс, посредст-
вом которого некая идея передается от источника к получателю с целью
изменения поведения последнего. Только на этой основе люди, объеди-
ненные в организацию, могут достигать своих целей. Таким образом,
коммуникация - это не
просто общение человека с человеком или пере-
дача информации, - это система связей и взаимодействий между члена-
ми организации.
Коммуникация занимает центральное место в любой теории управ-
ления и организации, ибо структура, размеры и масштабы деятельности
организации полностью определяются средствами коммуникации. Все
принципы построения системы управления реализуются во взаимодей-
ствии, а
смысловой акцент взаимодействия и есть коммуникация, то
есть, она является важным средством функционирования организации.
Поэтому в системе управления, наряду с такими функциями как плани-
рование, организация, контроль, существуют функции коммуникации и
мотивации.
Роль коммуникации в организации раскрывается через ее функции:
управленческую (побуждение, оказание целенаправленного воздейст-
вия); информативную (обеспечение понимания и
передачи информа-
ции); эмотивную (приведение к эмоциональным переживаниям); фати-
ческую (установление контактов). И заключается в том, чтобы, обеспе-
чивая информацией, вносить согласованность в действия всех членов
организации и координировать эти действия.
В управлении процесс коммуникации рассматривается как обмен
символической информацией между индивидами с цель определения
проблем и поиска их решения
. Традиционно в коммуникативном про-
цессе выделяется четыре элемента:
♦ отправитель, источник - лицо, генерирующее идеи;
♦ сообщение - закодированная в символах информация, которая
передается от отправителя;

Страницы