Экономическое обоснование технических решений. Жариков В.В - 11 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

11
На практике создание такой модели нередко не представляется
возможным.
Даже если возможности фирмы позволяют создать такую модель,
то её разработка потребует значительных затрат, которые могут оп-
равдать себя при наличии потребности в регулярном и частом, а также
многократном её использовании.
Опрос. Опросом называется процесс выявления мнений и опреде-
ления действий опрашиваемых путём личного диалога с респондентом
(вопрос–ответ). Респондент – опрашиваемое лицо.
Достоинство этого метода состоит прежде всего в практически
неограниченной области его возможного применения. Так, этот метод
позволяет получить данные не только о текущем поведении объекта,
но и о его поведении в прошлом и намерениях в будущем.
Опросы практически не имеют альтернативы в тех случаях, когда
фирма нуждается в информации о знаниях, убеждениях и предпочте-
ниях потребителей, о степени их удовлетворённости, об имидже фир-
мы и т.п.
Этим, прежде всего, объясняется широкое применение данного
метода при проведении маркетинговых исследований.
К недостаткам этого метода относятся относительно большая
трудоёмкость и значительные затраты на проведение опросов, а также
возможное снижение точности полученной информации, обусловлен-
ное неправильными или искажёнными ответами.
Подготовка проведения сбора информации с помощью опроса
предусматривает решение следующих задач:
• выбор способа связи с аудиторией;
• подготовка анкеты;
• проведение тестирования и доработка анкеты.
Различают три основных способа связи исследователя с объектом
при проведении опроса: по телефону, по почте и личное интервью.
Каждый из этих способов связи обладает определёнными достоинст-
вами и недостатками.
Так, достоинствами опроса (интервью) по телефону является от-
носительно высокая оперативность и дешевизна проведения опроса.
К недостаткам этого метода относятся:
• возможность опроса только тех, у кого есть телефон, что не-
редко не позволяет обеспечить адекватность выборки;
• относительно высокая вероятность получения отказа от ответов.
Достоинство опроса по почте, т.е. производимого с помощью
рассылаемых по почте анкет, состоит в устранении всякого влияния
интервьюера, в обеспечении наилучших предпосылок для ответов на
вопросы личного характера, а также в относительной дешевизне охва-
та географически рассредоточенной аудитории.

Страницы