Экономическое обоснование технических решений. Жариков В.В - 13 стр.

UptoLike

13
Скрытый опрос позволяет избежать отмеченного выше недостат-
ка, повысить степень искренности ответов, но может привести к неже-
лательным смещениям в ответах в связи с неправильной трактовкой
опрашиваемым заданного вопроса.
После разработки анкеты важно провести её опробование в ре-
альных условиях, т.е. провести тестирование с её помощью небольшо-
го количества людей, относящихся к той же категории, которая под-
лежит исследованию.
Необходимость этой работы обусловлена стремлением исключить
возможные двусмысленность, недостаточную ясность для опрашивае-
мых или некорректность, с их точки зрения, включённых в анкету во-
просов. Опыт показывает, что даже если разработка анкеты произво-
дилась высококвалифицированными и опытными специалистами, её
опробование позволяет им выявить отдельные недостатки и на этой
основе произвести её доработку, т.е. лучше адаптировать её к подле-
жащей опросу аудитории. Игнорирование же этой работы может при-
вести к неожиданным трудностям в сборе информации, искажениям
ответов и даже росту числа отказов от участия в опросах. В конечном
итоге это приводит к потерям, несоизмеримым с затратами на прове-
дение пробного тестирования.
После завершения сбора данных, а иногда и в процессе их посту-
пления производится их систематизация и анализ.
Основным и важнейшим источником внутренней вторичной ин-
формации для большинства зарубежных фирм служит компьютер, в
информационную базу которого включаются все значимые данные,
отражающие различные функции управления деятельностью фирмы
(организацию производства, закупку, продажу, управление кадрами,
финансовую маркетинговую деятельность и др.).
Использование компьютерной технологии хранения и получения
внутренней вторичной информации позволяет не только сократить
трудовые затраты по её сбору, но и обеспечить высокую оператив-
ность её получения.
Несмотря на заметное развитие процесса компьютеризации
управленческой деятельности, на отечественных предприятиях боль-
шая часть внутренней информации по-прежнему обрабатывается
вручную, что значительно снижает оперативность её сбора. Внешние
же источники вторичной информации включают:
материалы законодательного и инструктивного характера,
публикуемые государственными учреждениями, в том числе феде-
ральными и местными (например, бюллетени фонда имущества, бюл-
летени государственной налоговой инспекции и т.д.);
отчёты и доклады коммерческих исследовательских центров;