Экономическое обоснование технических решений. Жариков В.В - 21 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

21
работы, проведение которых носит систематический характер, т.е. вы-
полняемых с определённой периодичностью, и разовые исследования.
Анализ этих данных позволяет составить план маркетинговых ис-
следований фирмы, включающий важнейшие для фирмы работы, и
определить, какие из них подлежат выполнению силами собственного
отдела маркетинговых исследований (в первую очередь к ним относят
исследования, носящие систематический характер), а какие следует
поручить сторонним организациям.
Эффективность работы отдела маркетинговых исследований во
многом зависит от места, которое отводится ему в организационной
структуре фирмы. При решении этого вопроса важно основываться на
принципе первого лица, предусматривающем непосредственное под-
чинение по вопросам принципиального характера директору-распоря-
дителю (генеральному директору или иному возглавляющему фирму
лицу). Это касается прежде всего представления докладов о результа-
тах маркетинговых исследований и определения их направленности.
Целесообразность такой подчинённости обусловлена необходи-
мостью гарантировать объективность выводов и рекомендаций, полу-
чаемых в результате исследования, которые нередко носят критиче-
ский характер, содержат критические оценки различных аспектов дея-
тельности фирмы, затрагивают интересы различных её отделов и
служб и, следовательно, должны представляться непосредственно ру-
ководителю фирмы. Это позволяет обеспечить объективность и неза-
висимость исследовательской работы от других функциональных ру-
ководителей и служб фирмы, даёт возможность оценить значение по-
лученных результатов, абстрагируясь от возможных последствий для
того или иного отдела, а также снижает вероятность возникновения
конфликтных ситуаций между ними и директором по маркетингу.
Поэтому наиболее целесообразным представляется двойное под-
чинение отдела маркетинговых исследований: как директору по мар-
кетингу, так и непосредственно директору-распорядителю.
Для обеспечения отдела маркетинговых исследований необходи-
мой внутренней информацией, аккумулируемой другими службами
фирмы, следует лишь чётко определить порядок предоставления ему
последней. Попытки же некоторых фирм возложить на отдел марке-
тинговых исследований всю ответственность за ведение в фирме внут-
ренней отчётности себя не оправдали, так как лишь привели к отвле-
чению этого отдела от его основной функции, затруднив при этом до-
ступ к информации других служб.
Помимо организационного и информационного важное значение
для эффективности работы отдела маркетинговых исследований имеет
кадровое обеспечение. Ведущие специалисты этого отдела должны
обладать знаниями не только в области маркетинга, но и в области

Страницы