ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
24
характера . Главная же функция этого вида вопросов – облегчение
взаимодействия с респондентом во время опроса , побуждение его к наиболее
полному и искреннему представлению своего мнения по существу
исследуемой проблемы.
Буферные вопросы. Целью этого вида вопросов является переключение
внимания при переходе от одного тематического блока к другому. Причем
часто этот вид вопроса представляет не только собственно вопрос, но и
повествовательную преамбулу к нему, где исследователь поясняет логику
мысли, создавая этим симметрию общения: респонденту корректно
предлагается переключиться с одной проблемы на другую и объясняется,
для чего это необходимо сделать; ему предлагается подумать, вновь
заострить внимание, переключиться. Вопросы этого вида, как правило,
начинаются с общей формулы: «Как вы думаете?» – и далее идет описание
новой проблемы.
2. По форме вопросы делятся на три основные группы: 1) открытые,
закрытые, полузакрытые; 2) прямые и косвенные; 3) личные и безличные.
Первая группа вопросов по форме – открытые, закрытые,
полузакрытые - отличается характером ответов на поставленные вопросы,
степенью стандартизации ответов.
Вопрос открытого типа предусматривает свободную форму ответа:
«Скажите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашего
интереса к работе?», то есть опрашиваемый сам формулирует свой ответ на
поставленный социологом вопрос. Открытые вопросы предполагают
оригинальный повествовательный ответ в виде слова, предложения или
нескольких предложений. Формально эти вопросы выделяются тем , что за
ними следует несколько пустых строк, которые и следует заполнить.
Полученный ответ при этом носит естественный характер, дает максимум
информации по теме исследования, что является весьма важным для
социолога . Открытые вопросы дают респонденту возможность
самостоятельно сформулировать ответ , отражающий всю неповторимость
индивидуального сознания, языка , стиля, запаса информации, круга
ассоциаций. Однако ответы на открытые вопросы достаточно трудоемки с
точки зрения техники обработки, поэтому их используют в массовых
опросах редко.
Вопрос закрытого типа: «Что Вам нравится в Вашей работе? Просим
отметить те из перечисленных ниже вариантов, которые совпадают с Вашим
мнением : 1) разнообразная работа; 2) работа, требующая смекалки; 3) не
вызывает физического переутомления; 4) хороший заработок». То есть в
анкете задается вопрос и на него предлагаются варианты ответов, из которых
опрашиваемый может выбрать те, которые наиболее отвечают его
установкам. Закрытый вопрос всегда предполагает наличие готовых
вариантов ответов, которые социолог разрабатывает до начала опроса ,
основываясь на своих исходных представлениях о содержании вопроса и на
данных пробного исследования, позволяющих адаптировать первоначальный
24
ха ра кт ера . Гла вн а я ж е ф у н кция эт ого вид а вопросов – облегчен ие
взаим од ейст вия с респон д ен том во врем я опроса , побу ж д ен ие его к н а иболее
полн ом у и искрен н ем у пред ст а влен ию своего м н ен ия по су щест ву
исслед у ем ой проблем ы.
Буферн ые воп рос ы. Ц елью эт ого вид а вопросов являет ся переключен ие
вн им а н ия при переход е от од н ого тем а т ического блока к д ру гом у . Причем
ча ст о этот вид вопроса пред ст а вляет н е только собст вен н о вопрос, н о и
повест вова т ельн у ю преа м бу лу к н ем у , гд е исслед ова т ель поясн яет логику
м ысли, созда ва я эт им сим м етрию общен ия: респон д ен т у коррект н о
пред ла га ет ся переключит ься с од н ой проблем ы н а д ру гу ю и объясн яет ся,
д ля чего эт о н еобход им о сд ела т ь; ем у пред ла га ет ся под у м а т ь, вн овь
заострит ь вн им а н ие, переключит ься. В опросы эт ого вид а , ка к пра вило,
н а чин а ют ся с общей ф орм у лы: «Ка к вы д у м а ет е?» – и д а лее ид ет описа н ие
н овой проблем ы.
2. П о ф ор м е вопросы д елят ся н а т ри осн овн ые гру ппы: 1) от крыт ые,
закрыт ые, полу закрыт ые; 2) прям ые и косвен н ые; 3) личн ые и без личн ые.
Пер вая гр уп п а воп р осов п о ф ор м е – от крыт ые, за крыт ые,
п олуза крыт ые - отлича ет ся ха ра кт ером от вет ов н а пост а влен н ые вопросы,
ст епен ью ста н д а рт изации от ветов.
В опрос от крыт ого т и п а пред у см а т рива ет свобод н у ю ф орм у ответ а :
«Ска ж ит е, пож а лу йст а , чт о м огло бы сод ейст вова т ь повыш ен ию В а ш его
ин т ереса к ра бот е?», т о ест ь опра ш ива ем ый са м ф орм у лиру ет свой от вет н а
поста влен н ый социологом вопрос. От крыт ые вопросы пред пола га ют
оригин а льн ый повест вова т ельн ый ответ в вид е слова , пред лож ен ия или
н ескольких пред лож ен ий. Ф орм а льн о эт и вопросы выд еляют ся т ем , что за
н им и след у ет н есколько пу ст ых ст рок, которые и след у ет заполн ит ь.
Полу чен н ый от вет при этом н осит естест вен н ый ха ра кт ер, д а ет м а ксим у м
ин ф орм а ции по тем е исслед ова н ия, чт о являет ся весьм а ва ж н ым д ля
социолога . Открыт ые вопросы д а ют респон д ен т у возм ож н ость
са м остоятельн о сф орм у лирова т ь от вет , отра ж а ющий всю н еповторим ост ь
ин д ивид у а льн ого созна н ия, яз ыка , ст иля, запа са ин ф орм а ции, кру га
а ссоциа ций. Од н а ко от веты н а от крытые вопросы д ост а точн о тру д оем ки с
т очки зрен ия техн ики обра ботки, поэтом у их используют в м а ссовых
опроса х ред ко.
В опрос за крыт ого т и п а : «Ч т о В а м н ра вит ся в В а ш ей ра боте? Просим
от м етить т е изперечислен н ых н иж е ва риа н тов, которые совпа д а ют с В а ш им
м н ен ием : 1) ра зн ообра зн а я ра бот а ; 2) ра бот а , т ребу юща я см ека лки; 3) н е
вызыва ет ф из ического переу т ом лен ия; 4) хорош ий зара бот ок». То ест ь в
а н кет е зад а ет ся вопрос и н а н его пред ла га ют ся ва риа н ты от вет ов, изкот орых
опра ш ива ем ый м ож ет выбра т ь т е, кот орые н а иболее от веча ют его
у ст а н овка м . З а крыт ый вопрос всегд а пред пола га ет н а личие готовых
ва риа н тов от ветов, кот орые социолог ра зра ба тыва ет д о н а ча ла опроса ,
осн овыва ясь н а своих исход н ых пред ста влен иях о сод ерж а н ии вопроса и н а
д а н н ыхпробн ого исслед ова н ия, позволяющиха д а птирова т ь первон а ча льн ый
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- …
- следующая ›
- последняя »
