Психология и педагогика. Камышев Э.Н - 52 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

ствия и отсутствием единства в группе;
3) «развитие групповой сплоченности», преодоление разногласий и
разрешение конфликтов;
4) «функционально-ролевая согласованность», связанная с образо-
ванием ролевой структуры группы, соответствующей содержанию группо-
вой задачи.
К психологическим механизмам развития малой группы относится:
1. Разрешение внутригрупповых противоречий между растущими по-
тенциальными возможностями и реально выполняемой деятельностью, между
растущим стремлением индивидов к самореализации и усиливающейся тенден-
цией интеграции с группой.
2. «Психологический обмен» – предоставление группой более высо-
кого психологического статуса индивидам в ответ на более высокий вклад в ее
жизнедеятельность.
3. «Идиосинкразический кредит» – предоставление группой высоко-
статусным членам возможности отклоняться от групповых норм, вносить из-
менения в жизнедеятельность группы, при условии, что они будут способство-
вать более полному достижению ее целей.
4.5. Психология межгрупповых конфликтов
Конфликты в организации – это неотъемлемая составляющая любой
современной организации. Конфликт может нести в себе как положительные,
так и отрицательные функции. Хотя часто говорят, что определенный уровень
конфликта может быть функциональным, большинство рекомендаций по ор-
ганизационным конфликтам преимущественно опирается на методы его раз-
решения, редукции или минимизации. Но конфликт не обязательно должен
устраняться вовсе, скорее им нужно эффективно управлять.
Организационный конфликт – это интерактивное состояние, проявляе-
мое в разногласиях, различиях или несовместимостях между индивидами и
группами. Это процесс развития и разрешения противоречивости взаимодей-
ствий и взаимоотношений членов организации в контексте организационного
функционирования.
Организационный конфликт проявляется:
• на внутригрупповом уровне (руководитель-подчиненный; руководитель-
подразделение; между рядовыми членами группы; ролевые конфликты);
• на межгрупповом уровне (вертикальный – между подразделениями раз-
ного уровня организационной структуры; горизонтальный – между
подразделениями одного уровня; ролевой – из-за неопределенности взаимо-
пересекающихся сфер ответственности и контроля).
Наиболее частыми причинами конфликтов на межгрупповом уровне яв-
ляются:
• взаимозависимость производственных задач и целей;
• неопределенность или противоречивость норм и критериев оценки раз-
личных видов труда;
• неодинаковые условия труда, оплаты, перспективы роста, предоставления
52
52

Страницы