Теория организации. Карпец О.В. - 89 стр.

       Информационная       среда    организации   подчиняется    действию    закона
информированности-упорядоченности. Упорядоченность — это гармоничное развитие
всех элементов организации: системы управления, персонала, подразделений, экономики
и т.п., а также наличие между элементами установленного взаимодействия
(взаимовлияния) — коэффициентов пропорциональности.
       Закон информированности-упорядочности: чем большей информацией
располагает организация о внутренней и внешней среде, тем больше будет вероятность ее
стабильного функционирования (самосохранения).
       Закон действует в трех вариантах.
       Согласно первому варианту руководитель и подчиненные ничего не знают о законе
информированности-упорядоченности. Персонал будет стремиться собрать как можно
больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др., не думая о ее упорядоченности и
объеме. Этот процесс достаточно дорогой, кроме того, организация может получить
ложную информацию и принять ее как руководство к действию. Результатом станут
убытки.
       Второй вариант: руководитель знает о законе, а его подчиненные не знают.
Наиболее неблагоприятный вариант для руководителя. Работники как и в первом варианте
будут стремиться сообщить руководителю как можно больше сведений о конкурентах,
рынках сбыта и др. Руководитель должен просмотреть всю информацию и выбрать все
самое важное, при этом велика вероятность что-то пропустить. При наступлении
неблагоприятных последствий подчиненные будут во всем винить руководителя.
       Третий    вариант:     руководитель    и  подчиненные     знают    о   законе
информированности-упорядоченности. Как и во многих других случаях, результат
действия закона при всеобщей информированности будет самым благоприятным. Все
работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают
информацию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту
компании. При такой системе сбора данных и информации явно бесполезная информация
и дезинформация скорее всего будет отсеяна и не пойдет на более высокие уровни
организации.
       Следствие закона: информированность работника после достижения ею
критического уровня переходит в его компетентность152.
       Хорошо скоординированные каналы для продвижения информации в организации
практически гарантируют поступление к работникам и работодателям необходимой им
информации и снижение ее неопределенности. Таким образом, следование закону
информированности-упорядоченности заставляет руководителей создавать источники
информации, развивать их, обеспечивать коммуникации, повышать квалификацию
работников, внедрять передовые информационные технологии.
       Грамотное обращение с информацией позволяет организации расширить свои
знания. Знания мы считаем высшим уровнем обработки данных: если информация — это
обработанные данные, то знания — это обработанная информация. Процесс перехода
данных в знания, их виды и некоторые возможности использования знаний мы показали
на рис. 8.




152
      Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000, с. 204