Командная работа: Основы теории и практики. Карякин А.М. - 13 стр.

      В 1982 году только в США было отмечено 134 попытки внедрения              2.. Небольшое число уровней управления.
рабочих команд в различные сферы деятельности. Основными областя-               3. Структура, основанная на командах специалистов.
ми применения были: консалтинг, сервис, производство и проектирова-             4. Графики и процедуры работы, ориентированные на потребителя.
ние, спорт. В конце 1980-х рабочие команды были отмечены практиче-              5. Возможности для гибкой комплектации.
ски во всех отраслях промышленности (Ford - 1982 г., Tektronix - 1983            ...............
г., GE - 1985 г., Boeing - 1987 г. и т.д.). Этому способствовали и опубли-      7. Быстрая реакция на изменения.
кованные в 1987 году результаты исследований Министерства труда                  ..............
США, посвященные прогнозу рынка труда к концу столетия. Эти ис-                 10. Высокое качество продукции и ориентация на прочные связи с
следования заставили по-новому оценить потребности в образовании             потребителями.
рабочих. Это подтвердили и исследования Американского института                 С 1988 года резко возрастает количество научных работ, посвящен-
исследований (American Institutе of Research), проведенные в 1989 году,      ных анализу и развитию непосредственно теории рабочих команд. Все
результаты которых особо подчеркивали необходимость повышения                больший авторитет приобретают Центр эффективной работы организа-
профессионального мастерства и многофункциональных умений и на-              ций Университета Южной Каролины и Центр по изучению рабочих
выков.                                                                       команд (Center for the study of work teams) Северо-Техасского универси-
    Поиск новых путей в менеджменте, нашедший выход в создании ра-           тета, созданный в 1990 году по инициативе ряда компаний штата Техас.
бочих команд на многих предприятиях, явился ответом на возросшую                Существенное влияние на внедрение рабочих команд оказали иссле-
конкуренцию как внутри страны, так и на международном рынке. Мно-            дования, посвященные анализу воздействия различных подходов к де-
гие американские авторы цитируют в этой связи Дж. Столка из Бостон-          легированию функций на качество продукции. Результаты подобных
ской консалтинговой компании: "Если вы не изменяетесь быстрее, чем           исследований, приведенные в одной из работ, посвященных проблемам
ваши конкуренты, вы находитесь в очень опасном положении, а если             тотального управления качеством [59], проиллюстрированы на
медленнее, вы погибли".                                                      рис.1.1.1.
    Переломным этапом в процессе внедрения рабочих команд принято
считать 1987 год, когда Центр эффективной работы организаций (Center
for Effective Organizations) Университета Южной Каролины представил
первый обзор 500 ведущих компаний, в котором среди прочих данных
приведен анализ применения на практике рабочих команд. Последую-
щие обзоры Центра эффективной работы организаций, опубликованные
в 1992 и 1995 годах, свидетельствуют о широком практическом приме-
нении рабочих команд в 1990-е годы. Так, последний обзор показывает,
что 50 % компаний из 500 анализируемых пытаются использовать или
используют рабочие команды. Но было бы несправедливо не отметить,
что только 10 % работающих в этих фирмах входили в состав рабочих
команд в этот период.
    Среди 10 характеристик, присущих наиболее конкурентным систе-
мам управления, Дж. Грейсон и К.О. Делл в своей работе, посвященной
состоянию американского менеджмента [16], приводят ряд характери-
стик, прямо связанных с теорией рабочих команд:
    1. Небольшие подразделения, укомплектованные меньшим числом,                        Рис.1.1.1. Влияние различных подходов менеджмента
но более высококвалифицированных людей.                                                  к делегированию функций на качество продукции

                                   25                                                                          26