Командная работа: Основы теории и практики. Карякин А.М. - 14 стр.

                                                                           -   Корпорация Knight-Ridder применила принципы высокоэффек-
   Можно привести большое количество примеров удачного использо-               тивной организации в одной из своих газет, которая стала лучшей
вания рабочих команд на практике:                                              из газет корпорации и удерживала первенство три года подряд.
   - На 18 предприятиях Procter&Gamble, применяющих рабочие ко-             - Компания Motorola использовала высокоэффективные команды
      манды, производительность выше почти на 40 %, чем на пред-               для развития системы управления снабжением. Эти команды до-
      приятиях этой фирмы, не использующих рабочих команд.                     бились повышения качества на 50 % и сократили задержки по-
   - В компании Sherwin-Williams внедрение самонаправляемых ра-                ставок на 70 %.
      бочих команд позволило сократить потребность в персонале на           - Компания Weyerhauser использовала высокоэффективные коман-
      20 %;                                                                    ды для улучшения обслуживания клиентов. В результате эффек-
   - В корпорации GM 20 из 40 % повышения производительности                   тивность поставок повысилась с 85 до 95 % при одновременном
      труда приходится на предприятия, использующие рабочие ко-                существенном увеличении качества и производительности [74,
      манды.                                                                   7].
   - Предприятия корпорации Xerox, использующие рабочие коман-              Теория рабочих команд предполагает большое разнообразие форм и
      ды, на 30 % более производительны, чем традиционно организо-      типов рабочих команд. Так Берри Мейси идентифицирует 11 форм ра-
      ванные предприятия этой же корпорации.                            бочих команд, от естественных объединений людей в группы для вы-
   - В компании Textronix на производство многих изделий рабочие        полнения какой-либо работы (natural work groups) через самонаправ-
      команды затрачивают около 3 дней, тогда как обычно для этого      ляемые рабочие команды к виртуальным командам (virtual teams), кото-
      требуется в среднем 14 дней.                                      рые контактируют только посредством компьютерных сетей. Рабочие
   - Корпорация AT&T Credit Corporation использовала высокоэф-          команды создаются и успешно функционируют не только на уровне
      фективные межфункциональные команды для повышения произ-          рядовых рабочих и служащих, но и среди менеджеров. При этом исче-
      водительности и улучшения обслуживания клиентов. Эти коман-       зают должности супервайзеров и менеджеров нижнего уровня. Функции
      ды удвоили количество обработанных за сутки кредитных заявок      менеджмента среднего уровня также претерпевают изменения, одной из
      и сократили сроки утверждения кредитов вдвое.                     главных функций помимо стратегических теперь является координация
   - В компании Federal Express команды высокой эффективности за        и обеспечение потребностей самонаправляемых команд. И, вероятно, в
      год снизили издержки на 2,1 млн дол., сократив количество поте-   ближайшем будущем фраза Р. Комийа: "…менеджмент следует пони-
      рянных почтовых отправлений и неправильно оформленных сче-        мать как выражение интересов работников" [3], - , - не будет восприни-
      тов на 13 %.                                                      маться как несоответствующий действительности лозунг. Самонаправ-
   - В компании GE Appliance производственные команды за первые         ляемые рабочие команды появились и среди людей интеллектуального
      восемь месяцев сократили циклы выполнения работ более чем на      труда: программистов, системотехников, инженеров. Примером этому
      50 %, повысили удовлетворение запросов на продукты на 6 % и       могут служить такие известные фирмы, как IBM, Bell и Texas
      снизили расходы на инвентаризацию более чем на 20 %.              Instruments.
   - На одном из заводов компании Kodak команды высокой эффек-              Накопленный опыт в теории и практике менеджмента, его интегра-
      тивности повысили производительность настолько, что объем         ция в рамках теории рабочих команд позволяют сегодня говорить о
      работы, который ранее выполняли за три смены, стали завершать     формировании нового направления в теории и практике менеджмента -
      за одну смену.                                                    инвестиции в человеческие ресурсы, основой которого может стать
   - Компания Hewlett-Packard создала подразделение, основанное на      динамическая сетевая структура организации, состоящая из самона-
      принципах высокоэффективной организации, которое стало чем-       правляемых рабочих команд.
      пионом по прибыльности среди всех ее подразделений.

                                 27                                                                      28