Командная работа: Основы теории и практики. Карякин А.М. - 34 стр.

дующие выводы: самонаправляемая рабочая команда полностью соот-        таблицы. Табл. 2.2.1 представляет собой аналогичное сравнение, откор-
ветствует определению группы, но имеет значительно более глубокое      ректированное с учетом сегодняшнего уровня развития теории и прак-
толкование. В первую очередь это связано с информационной обеспе-      тики рабочих команд.
ченностью, совокупностью делегированных прав и полномочий, обра-
зовательным процессом.                                                                                                        Таблица 2.2.1
   При делегировании полномочий возрастает потребность в информа-                Изменение приоритетов в организации при переходе
ционном обеспечении, предоставляемом как со стороны менеджеров,                                 к командной работе
так и со стороны других рабочих команд. Поскольку в случае группы,       Приоритеты «традиционного»       Приоритеты командной работы
речь не идет о делегировании полномочий и целенаправленном взаимо-                менеджмента
действии с другими группами, информационные потоки, связанные с                        1                                 2
управляющими воздействиями со стороны менеджмента, будут иметь         Задачи и технология               Люди
меньший объем, чем при рассмотрении рабочих команд.                    Люди - необходимый ресурс         Люди – важнейший ресурс
   Вследствие неформального характера по информационной насы-          Контроль менеджерами              Вовлечение команды
щенности внешние возмущения для группы также будут выражены            Заданность операций               Самоконтроль
слабее, чем внешние возмущения для рабочей команды. По причине         Многоуровневое управление         Горизонтальная структура
делегирования полномочий и ответственности иными будет и объем, и      Автократический стиль             Партисипативный стиль
характер принимаемых решений.                                          Директива                         Консенсус
   Даже если рассмотреть группу в рамках некоторой функциональной      Власть над рабочими               Помощь в работе
направленности, то есть при определении группы в рамках некоторого     Конкуренция                       Кооперация
производственного процесса, наличие функции выхода и ресурсных         Узкая специализация               Кооперация
ограничений не может изменить соотношение по объему и характеру        Стабильность и предсказуемость Постоянные изменения, иннова-
информационных потоков и объему и характеру принимаемых реше-                                            ции
ний.                                                                   Организационная ориентация        Ориентация на потребителя
   Следует также отметить, что многие видные специалисты в области     Квалификация по одной специ-      Постоянное обучение
групповой деятельности выдвигают гипотезу о влиянии кооперативного     альности
взаимодействия на развитие функциональной специализации («каждый       Регулирующие правила              Гибкость
ответствен за отдельный порученный ему участок») и статусного рас-     Улучшение при необходимости       Постоянное усовершенствование
слоения («кто-то принимает решения, кто-то их исполняет») [17], под-   Приемлемое качество и сервис      Ориентация на качество и сервис
черкивая при этом дезинтегративные тенденции кооперации. Вместе с      "Делать вещи правильно"           "Делать правильные вещи"
тем этот тезис прямо противоречит основным положениям создания и       "Что я должен делать?"            "Как мы можем работать быст-
функционирования самонаправляемых рабочих команд.                                                        рее?"
   То есть далеко не всякая группа людей может быть отнесена к само-   "Это ТОЛЬКО работа"               "Это МОЯ работа"
направляемой рабочей команде даже с некоторым приближением. По-        "Я только работаю здесь"          "Я и есть компания"
пытки подвести под понятие самонаправляемой рабочей команды не-
подготовленные структурные единицы организации чаще всего приво-
дили к разочарованию и депрессии.
   В ряде работ, посвященных теории и практике рабочих команд,
очень удачно обозначен характер изменения приоритетов в организации       Можно выделить и ряд критериев, которым должны отвечать само-
при переходе на концепцию рабочих команд с помощью сравнительной       направляемые рабочие команды:
                                67                                                                   68