Командная работа: Основы теории и практики. Карякин А.М. - 55 стр.

      Естественно, первым шагом в устранении этих причин является их
идентификация:
      - проведение социологического исследования в форме интервьюи-
рования или анонимных анкет-опросников;
      - приглашение внешнего эксперта;
      - выявление уровней компетенции и умений каждого члена рабо-
чей команды.
      За идентификацией, как правило, должны следовать либо органи-
зационная перестройка, либо дополнительное обучение персонала.
      Большинство экспертов указывает также на целесообразность соз-
дания внутрикомандного кодекса, что способствует повышению скоро-
сти реагирования на конфликты внутри команды и устранение барье-
ров.
      Вместе с тем уже сегодня в таких фирмах, как IBM, Texas
Instruments [71, 75], начинают просматриваться черты нового состояния,
новой стадии развития рабочих команд. Сегодня можно говорить о
шестой стадии, связанной с появлением сети самонаправляемых рабо-
чих команд, в том числе и на уровне менеджмента, и переходом к дина-
мической сетевой структуре управления (рис.2.4.3).
      Казалось бы, стадия динамической сетевой структуры управления
является естественным состоянием самонаправляемых рабочих команд,
то есть пятой стадией. Однако, как показывает практика, переход к
шестой стадии является очень длительным и трудоемким и качественно
влияет на состояние компонентов организации. Эта стадия характеризу-
ется, в первую очередь, созданием координационных рабочих команд
менеджеров для выработки стратегических решений и координации
рабочих команд нижнего уровня. Для этой стадии также характерно
участие сотрудников одновременно в нескольких рабочих командах.
Структура команд менеджеров может быть аналогичной структуре ис-
полнительских рабочих команд: лидер; ответственный за внешние кон-
такты; наблюдатель; ответственный за финансовую сторону деятельно-
сти команды; делопроизводитель.


                                                                                6. Динамическая сетевая структура управления

                                                                         Рис.2.4.3. Шесть стадий развития системы управления при
                                                                                переходе к динамической сетевой структуре

                                 109                                                                110