Командная работа: Основы теории и практики. Карякин А.М. - 60 стр.

взаимозаменяемости и необходимой комплексности, с другой стороны,      мость выделение роли менеджера для оперативного управления, заме-
при таком количественном составе мала вероятность возникновения        щения лидера-менеджера на время отсутствия последнего, выражения
неформальных группировок внутри команды;                               мнения команды по тем или иным вопросам.
    - необходимо обеспечить социально-психологическую совмес-               Указанные комплексные роли в основном закрывают по своим
тимость. Команда должна состоять либо из различных типов личности –    функциональным характеристикам целевые и поддерживающие груп-
лидеры, индивидуалисты, приспособленцы, коллективисты, либо только     повые роли, указанные в разделе 2.1.1.
коллективистов. Для этого также можно использовать уже указанные            7. Уточнение места конкретной команды в производственном
методы.                                                                процессе. Определение полномочий и обязанностей команд на началь-
     5. Обучение членов команд. На этапе формирования можно огра-      ном этапе. Обозначение перспектив развития команд. Предлагается на
ничиться той же информацией, что и в пункте 3. Однако рекомендуется    начальном этапе передать командам функции, обозначенные в
дополнить обучающий курс такими аспектами совместной деятельно-        табл.2.5.2.
сти, как методы коллективного принятия решений и методы управления
качеством.                                                                                                                   Таблица 2.5.2
     6. Распределение ролей в команде. Так как одним из базовых                            Схема распределения ответственности
принципов рабочих команд является ротация ролей, на данном этапе                   команд исполнителей и менеджеров на начальном этапе
производится первоначальное ранжирование членов команды. При этом      Обязанность                                Команда      Верхний
не исключается проведение дискуссии по данному вопросу. Необходи-                                                исполните-    уровень
мо предусмотреть следующие обязательные роли:                                                                        лей       менедж-
    - делопроизводитель. Человек, который будет вести документацию                                                              мента
команды и будет ответственным за проведение собраний команды (опо-
вещение, подготовка информации, фиксирование процесса совещания и                          1                          2            3
результатов);                                                          Отбор и увольнение членов команд               Х           Х
    - ответственный за внешние контакты. На первом этапе вместе с
менеджером, а в дальнейшем самостоятельно этот человек будет осу-      Выборы и смещение лидеров команды              Х           Х
ществлять взаимодействие с поставщиками, заказчиками, смежниками.      Распределение рабочих заданий, учет про-       X           Х
Необходимо для данной роли подобрать наиболее коммуникабельного        изведенной продукции
человека, способного грамотно и профессионально вести переговоры;
                                                                       Выравнивание рабочей нагрузки, опреде-         X
    - ответственный за качество. На эту роль в наибольшей степени
                                                                       ление времени отдыха и перерывов
подходит наиболее опытный и квалифицированный рабочий. В его
задачу будет входить не только контроль качества, кстати, это задача   Решение проблем                                Х           Х
всей команды, но и подготовка проблем качества для проведения сове-    Проведение собраний команды                    X           Х
щаний (аналогично «кружкам качества»), обучение членов команды
методам управления качеством;                                          Заполнение табелей рабочего времени            Х
    - ответственный за финансовую сторону деятельности команды.        Разработка графика отпусков                    Х
Несмотря на тот факт, что финансовые функции на начальных этапах
полностью остаются у менеджмента, необходимо заранее наработать
навыки ведения дел в данной сфере;
    - лидер команды. Даже в самоуправляемой команде, руководимой
менеджером нижнего звена (бригадиром, мастером), есть необходи-
                                119                                                                    120