Командная работа: Основы теории и практики. Карякин А.М. - 8 стр.

[31]. В своих работах И. Ансофф рассматривает различные виды орга-        методов теорий подкрепления, управления по целям, перемен и обога-
низационных структур в развитии с учетом воздействия внешней среды.       щения труда и партисипативности на повышение эффективности труда
   Однако взгляд на менеджера как на диспетчера очень прочно укоре-       (табл.1.1.1).
нился в умах людей, и поведенческие аспекты рассматривались в пер-                                                              Таблица 1.1.1
вую очередь в связи с обучением менеджмента. Несмотря на это разви-                        Итоговые результаты исследований Е. Локка
тие командной организации труда продолжалось. Так в 1975 году в
фирмах General Motors и Cummins Engine были созданы самоуправляе-                 Метод            Количество     Повышение     Добились
мые рабочие команды [63].                                                                         исследований   эффективно- 10%-го по-
   В 70-е годы свое развитие получили мотивационные подходы, свя-                                                сти (медиана) вышения, %
занные с привлечением работников к управлению предприятием по-            Теория подкрепления          10             +30          90
средством реализации так называемых планов ESOP (Employee Stock           Управление по целям          17             +16          94
Ownership Plan). Этот подход предусматривал расширение числа акцио-       Перемены и обогаще-
неров предприятия за счет собственных сотрудников. Однако, как пока-       ние труда                   10            +8.8           50
зал опыт приватизации в России, мотивационный эффект данного под-         Партисипативность            16            +0.5           25
хода невелик. Это подтверждает и ряд исследований зарубежных уче-
ных, констатировавших факт относительно малой доли составляющей              Проблемы мотивации непосредственно связаны с теорией рабочих
доходов от акций по сравнению с другими источниками доходов и со-         команд, с поисками и решениями повышения эффективности деятель-
ответственно невысокое мотивационное воздействие. Кроме того, на          ности команд. Поэтому, хотя в большей степени различные подходы
предприятиях, где число рабочих велико, возникает проблема “безби-        мотивации ориентированы на менеджеров, в условиях применения ра-
летника” (“freerider”), то есть человека, который рассчитывает, не при-   бочих команд, и в первую очередь, в период становления команды на
лагая никаких усилий, воспользоваться плодами усилий других.              конкретном предприятии, необходимо вновь возвращаться к анализу
   В этот же период Конгресс США разработал ряд законодательных           различных методов теории мотивации. Так, системы стимулирования и
актов, направленных на широкое распространение образования рабо-          распределения прибыли Скэнлона, Раккера и "Импрошейра" [45] могут
чих, как общего, так и профессионального. При этом фонды предпри-         быть в некоторой степени использованы для повышения эффективности
ятий, направленные на образование, получали льготы по налогообложе-       и оценки деятельности команд. Здесь имеет смысл отметить принципы,
нию.                                                                      предложенные Д.С. Синком в качестве признака хорошо разработанных
   В начале 1980-х годов все большее число исследований подтвержда-       систем прямого финансового поощрения и распределения выгод:
ет тесную связь между улучшением производственного процесса и та-            - коммуникация, сотрудничество и согласие между работниками и
кими аспектами, как качество, стиль управления, вовлечение служащих.      администрацией относительно общих принципов системы;
В 1982 году в книге "В поисках эффективного управления" (In Search of        - опора на обоснованную систему оценки работы;
Excellence) Том Питерс и Роберт Уотерман указывают на важнейшую              - хорошо продуманные, обоснованные и приемлемые критерии из-
роль, которую играет информация в решении проблем и улучшении             мерения и оценки;
производственного процесса в наиболее эффективных американских               - "разумные" нормативы;
компаниях. Поскольку таким организациям приходится работать в по-            - четко увязанное с результативностью поощрение;
стоянно изменяющейся среде, они все меньше полагаются на традици-            - измерение и вознаграждение всех работ и обязанностей;
онное распределение полномочий и на систему отношений внутри фор-            - простота;
мальной организации.                                                         - упор на качество;
   Большой интерес представляет работа Е. Локка, посвященная анали-          - увязка вознаграждения и результативности во времени;
зу различных подходов мотивации [65]. Е. Локк исследовал влияние
                                  15                                                                        16