Организационное поведение. Карякин А.М. - 166 стр.

    В рамках теории ожиданий В.Врума выделяются три ключевых понятия:
    1) ожидание (затраты труда – результат) – Ож; это предполагаемая связь
      между действиями и результатами, причем под действием понимается
      сознательное поведение, контролируемое человеком, под результатом
      – будущее событие, которое может и не находиться под контролем
      человека, т.е. их появление носит вероятностных характер. Иными
      словами, ожидание того, что приложенные силы дадут нужный ре-
      зультат. Показатель варьируется от 0 до 1, если человек полностью
      уверен в успехе, то ожидание равно 1;
    2) валентность (результат – вознаграждение) – В; характеризует силу
      предпочтения человека в отношении данного результата, т.е. ожидае-
      мая ценность вознаграждения;
    3) инструментальность (исполнение – результат) – Ин; предполагаемая
      связь между двумя предыдущими факторами, т.е. между достижением
      положительного результата и получением желаемого вознаграждения
      – вероятность ожидаемого вознаграждения.
    Таким образом, можно вывести формулу прогнозируемого стимула к
работе (уровня мотивации) – Урм:

                             Урм = Ож × В × Ин.

    Если уровень мотивации больше 0,55, то имеет место повышенная моти-
вация, если же полученный результат ниже, это сигнал менеджерам, что в
организации недостаточный уровень мотивации работников. Менеджерам
следует на это обратить внимание и разработать ряд мероприятий по повы-
шению одной или нескольких из составляющих формулы, чтобы повысить
уровень мотивации.
       Исходя из теории ожиданий, можно сделать вывод, что работник
должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной сте-
пени удовлетворены в     результате предполагаемых вознаграждений. А
руководитель должен давать такие поощрения, которые могут удовлетво-
                                168