ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
176
тем самым удовлетворить свои социальные потребности. Однако если ожи-
дания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности,
может возникнуть конфликт. Например, кто-то захочет заработать побольше
делая сверхурочную работу, либо перевыполняя нормы, а группа рассматри-
вает такое «чрезмерное» усердие как негативное поведение;
2) расхождение с мнением группы. Между отдельной
личностью и
группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, от-
личающуюся от позиции группы. Например, обсуждая на собрании возмож-
ности увеличения объема продаж, большинство решило, что этого можно до-
биться путем снижения цены. А кто-то один, однако, твердо убежден, что та-
кая тактика приведет к уменьшению прибыли
и создаст мнение, что их про-
дукция по качеству ниже, чем продукция конкурентов. Хотя этот человек
может принимать к сердцу интересы компании, его все равно можно рас-
сматривать, как источник конфликта, потому что его мнение расходиться с
мнением группы;
3) на почве должностных обязанностей руководителя: необходимость
обеспечивать соответствующую производительность и соблюдать
правила и
процедуры организации. Руководитель вынужден предпринимать дисципли-
нарные меры, которые могут оказаться непопулярными в глазах подчинен-
ных. Тогда группа может нанести ответный удар – изменить отношение к ру-
ководителю и, возможно, снизить производительность труда.
Несомненно, что одним из основных способов снижения вероятности
появления такого типа конфликтов является правильный подбор кадров.
Прием на работу специалиста, не способного или не желающего выполнять
групповые нормы, неизбежно приведет к конфликту. Поэтому при желании
изменить организационную культуру или субкультуру подразделения необ-
ходимо использовать либо «шоковую терапию», внедряя сразу нескольких
носителей новой культуры, либо проводить политику последовательных, по-
тем самым удовлетворить свои социальные потребности. Однако если ожи- дания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, может возникнуть конфликт. Например, кто-то захочет заработать побольше делая сверхурочную работу, либо перевыполняя нормы, а группа рассматри- вает такое «чрезмерное» усердие как негативное поведение; 2) расхождение с мнением группы. Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, от- личающуюся от позиции группы. Например, обсуждая на собрании возмож- ности увеличения объема продаж, большинство решило, что этого можно до- биться путем снижения цены. А кто-то один, однако, твердо убежден, что та- кая тактика приведет к уменьшению прибыли и создаст мнение, что их про- дукция по качеству ниже, чем продукция конкурентов. Хотя этот человек может принимать к сердцу интересы компании, его все равно можно рас- сматривать, как источник конфликта, потому что его мнение расходиться с мнением группы; 3) на почве должностных обязанностей руководителя: необходимость обеспечивать соответствующую производительность и соблюдать правила и процедуры организации. Руководитель вынужден предпринимать дисципли- нарные меры, которые могут оказаться непопулярными в глазах подчинен- ных. Тогда группа может нанести ответный удар – изменить отношение к ру- ководителю и, возможно, снизить производительность труда. Несомненно, что одним из основных способов снижения вероятности появления такого типа конфликтов является правильный подбор кадров. Прием на работу специалиста, не способного или не желающего выполнять групповые нормы, неизбежно приведет к конфликту. Поэтому при желании изменить организационную культуру или субкультуру подразделения необ- ходимо использовать либо «шоковую терапию», внедряя сразу нескольких носителей новой культуры, либо проводить политику последовательных, по- 176
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 172
- 173
- 174
- 175
- 176
- …
- следующая ›
- последняя »