Организационное поведение. Карякин А.М. - 182 стр.

    Принятие коллективного решения
    При принятии решений группами следует стремиться к таким решениям,
к которым может примкнуть как можно большее количество участников.
Личное обсуждение вопроса и совместно принятое решение оказывает силь-
ное влияние на поведение. Поэтому в группах иногда целесообразно вести по
отдельным вопросам и длинные дискуссии с тем, чтобы все стороны пробле-
мы и вся ситуация принятия решения были для всех участников понятными.
    Наиболее типичные способы принятия решений в группах таковы:
    1. Незаметное решение. Кто-то из участников вносит предложение. По
данному вопросу возникает дискуссия. Четкой позиции никто сознательно не
высказывает, и решение возникает как бы само по себе, без его осознания
участниками.
    2. Авторитетное решение. Решение принимает авторитетное лицо.
Этот метод может привести к вполне разумным решениям, если этот человек
сумел до принятия решения внимательно выслушать членов своей группы и
использовал таким путем их мнение. Однако надо отметить, что члены груп-
пы в таких условиях не воспринимают такое решение как свое.
    3. Решение меньшинства. Меньшинство, оказывая поддержку друг
другу, проводит свое предложение. Те, у кого не было единой позиции, чув-
ствуют, что их провели под нажимом. Как известно, молчание вовсе не обя-
зательно знак согласия. Это можно заметить сразу же после принятия реше-
ния в кулуарных беседах. Во второй раз негативное влияние такого решения
всплывает на поверхность, когда начнется сознательное торможение его
осуществления.
    4. Компромиссное решение. Когда стороны никак не могут договорить-
ся, принимая решение, которого собственно никто и не предлагал. Принима-
ется, таким образом, среднее решение, не удовлетворяющее ни ту, ни другую


                                  184