Организационное поведение. Карякин А.М. - 194 стр.

    3. Групповые нормы. Руководителям следует выносить свои суждения о
нормах группы с осторожностью. Например, может показаться, что руково-
дители нижнего уровня иерархии, которые считают правильным всегда со-
глашаться с начальством, проявляют высокую степень лояльности. Однако
на самом деле такая норма приведет к подавлению очень выигрышных для
организации инициатив и мнений. Подобное подавление важной информации
чревато снижением эффективности решений.
    4. Сплоченность. Сплоченность группы – это мера тяготения членов
группы друг к другу и к группе в целом. Высокосплоченная группа – это
группа, члены которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают се-
бя похожими. Поскольку сплоченная группа хорошо работает в коллективе,
высокий уровень сплоченности может повысить эффективность всей органи-
зации, если цели и той и другой согласуются между собой. У высокоспло-
ченных групп обычно бывает меньше проблем в общении, меньше конфлик-
тов. Но если цели группы и всей организации не согласуются, то высокая
степень сплоченности отрицательно скажется на производительности труда
во всей организации. Руководство может найти возможность увеличить по-
ложительный эффект сплоченности тем, что будет периодически проводить
собрания и делать упор на глобальные цели группы, а также даст возмож-
ность каждому ее члену увидеть его вклад в достижение этих целей. Руково-
дство может также укрепить сплоченность, разрешая периодические встречи
подчиненных для обсуждения потенциальных или актуальных проблем, эф-
фекта предстоящих перемен для производственной деятельности, а также но-
вых проектов и приоритетов в будущем.
    5.   Групповое единомыслие – это тенденция подавления отдельной лич-
ностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление с тем, чтобы
не нарушать гармонию в группе. Члены группы считают, что несогласие
подрывает их чувство принадлежности, поэтому несогласия следует избе-
гать. В некоторых ситуациях член группы решает не высказывать своего

                                   196