Организационное поведение. Карякин А.М. - 206 стр.

дитель, что представляет собой группа и каковы факторы ее эффективности,
и чем лучше он владеет искусством эффективного управления группой, тем
больше вероятности, что он сможет повысить производительность труда
подразделения и организации в целом.

                       9.3. Неформальные группы

    Несмотря на то, что неформальные организации создаются не по воле
руководства, они являются мощной силой, которая при определенных усло-
виях может фактически стать доминирующей в организации. Некоторые ру-
ководители часто не осознают, что они сами примыкают к одной или не-
скольким таким неформальным организациям. Этот феномен присущ не
только людям, связанным соподчиненностью.
    Начало исследованию неформальных групп было положено знаменитой
серией экспериментов, проведенных Э. Мэйо. Пусть и не безупречные, эти
эксперименты оказали воздействие на понимание руководителями факторов
поведения, эквивалентное воздействию Г. Форда на организацию производ-
ственных процессов.
    Неформальная организация — это спонтанно образовавшаяся группа
людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения оп-
ределенной цели. Как и у формальных организаций, эти цели являются при-
чиной существований такой неформальной организации. Важно понять, что в
большой организации существует несколько неформальных организаций.
Большинство из них свободно объединены в своего рода сеть. Для образова-
ния таких групп особенно благоприятна трудовая среда.
    У неформальных организаций много общего с формальными организа-
циями, в которые они оказываются вписанными. Они в некотором роде орга-
низованы так же, как и формальные организации — у них имеется иерархия,
лидеры и задачи. В спонтанно возникших организациях также имеются непи-
саные правила, называемые нормами, которые служат для членов организа-

                                   208