Организационное поведение. Карякин А.М. - 209 стр.

             Основные характеристики неформальных организаций
       1. Социальный контроль. Неформальные организации осуществляют со-
циальный контроль за своими членами. Первым шагом к этому является ус-
тановление и укрепление норм — групповых эталонов приемлемого и непри-
емлемого поведения. Чтобы быть принятым группой и сохранить в ней свое
положение, личность должна соблюдать эти нормы.
       Вполне естественно, например, что у неформальной организации
имеются свои четко сформулированные правила относительно характера
одежды, поведения, приемлемых видов работы и протокола. Чтобы укре-
пить соблюдение этих норм, группа может применять довольно жесткие
санкции, а тех, кто их нарушает, может ждать отчуждение. Это — силь-
ное и эффективное наказание, когда человек зависит от неформальной ор-
ганизации в удовлетворении своих социальных потребностей (а это слу-
чается довольно часто).
       Эти нормы могут не вполне соответствовать системе ценностей фор-
мальной организации, так что человек может оказаться в ситуации, когда к
нему предъявляются взаимоисключающие требования.
       2. Сопротивление переменам. Люди могут также использовать нефор-
мальную организацию для обсуждения предполагаемых или фактических пе-
ремен, которые могут произойти в их отделе или организации. В неформаль-
ных организациях наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Час-
тично это объясняется тем, что перемены могут нести в себе угрозу даль-
нейшему существованию неформальной организации. Реорганизация, вне-
дрение новой технологии, расширение производства и, следовательно, появ-
ление большой группы новых сотрудников и т.п. способны привести к распа-
ду неформальной группы или организации либо к сокращению возможностей
взаимодействия и удовлетворения социальных нужд. Подчас такие измене-
ния могут дать возможность конкретным группам добиться положения и вла-
сти.

                                   211