Организационное поведение. Карякин А.М. - 211 стр.

    Неформальный лидер имеет две первостепенные функции: помогать
группе в достижении ее целей и поддерживать и укреплять ее существование.
Иногда эти функции выполняются разными людьми. Если это так, то в не-
формальной группе возникают два лидера: один для выполнения целей груп-
пы (профессиональный лидер), другой — для социального взаимодействия
(коммуникационный лидер).

          Проблемы, связанные с неформальными организациями
    Возникновение неформальных организаций − явление естественное, они
есть в каждой организации. Подобно многим другим факторам, действую-
щим в области управления, неформальные организации несут в себе как от-
рицательные, так и положительные моменты:
      1) по неформальным каналам могут распространяться ложные слухи,
приводящие к возникновению отрицательного отношения к руководству;
      2) принятые группой нормы могут привести к тому, что продуктив-
ность организации будет ниже той, что определена руководством;
      3) тенденция к сопротивлению всяким переменам и тенденция к со-
хранению укоренившихся стереотипов могут задерживать необходимую мо-
дернизацию производства.
    Однако такое контрпродуктивное поведение часто является реакцией на
отношение руководства к этой группе.

                Преимущества неформальных организаций
    1) Чтобы быть членом группы, надо работать в данной организации,
поэтому преданность группе может перейти в преданность организации;
    2) цели группы могут совпадать с целями формальной организации, а
нормы эффективности группы могут превышать нормы формальной организа-
ции. Например, дух коллективизма, характерный для некоторых организаций и
порождающий стремление к успеху, часто произрастает из неформальных
взаимоотношений, непроизвольных действий руководства;

                                  213