Организационное поведение. Карякин А.М. - 212 стр.

    3) неформальные каналы связи могут помогать формальной организа-
ции, дополняя формальную систему коммуникаций.
    Для эффективного использования неформальных групп с целью дости-
жения организационных целей менеджерам следует учитывать следующие
положения.
    1. Признать существование неформальной организации и осознать, что
ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации.
    2. Выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп. Когда
неформальный лидер противостоит своему работодателю, его широкое влия-
ние может подорвать мотивацию и удовлетворенность выполняемой работой
у сотрудников формальной организации .
    3. Перед тем как предпринять какие-либо действия, просчитайте их воз-
можное отрицательное воздействие на неформальную организацию.
    4. Чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной
организации, разрешите группе участвовать в принятии решений.
    5. Быстро выдавайте точную информацию, тем самым препятствуя рас-
пространению слухов.



                         Контрольные вопросы

1. Какими характеристиками должны обладать люди, входящие в группу?
2. Какие факторы влияют на эффективность групп?
3. Какие роли выполняют люди, входящие в команду?
4. Что такое формальные группы и каковы их типы?
5. Чем отличаются неформальные группы от формальных?
6. Какие могут возникнуть проблемы с неформальными организациями?




                                  214