Организационное поведение. Карякин А.М. - 77 стр.

два очень любопытных примера неэффективного и эффективного примене-
ния данного типа власти.
    Пример 1. Банкротство У.Т.Гранта.
    Компания У.Т.Гранта, владевшая сетью магазинов в США, в 1970-х гг. на-
чала испытывать серьезные финансовые трудности. У.Т.Грант предложил для
исправления положения программу под названием «Бифштекс и бобы», бази-
рующуюся на использовании власти, основанной на страхе. Руководители мага-
зинов, не выполнявших поставленные задачи, подвергались унизительным
процедурам: им швыряли в лицо пирог, заставляли носом катать орехи по полу,
бегать задом наперед по торговому залу, разрезали пополам галстук и т.п. Все
это происходило на глазах покупателей, менеджеров, продавцов. Эффект был
потрясающий. Практически мгновенно выросли объемы продаж. Однако через
очень короткий период фирма обанкротилась. Главной причиной быстрого бан-
кротства стали приписки, с помощью которых руководство магазинов пыталась
избежать унизительных наказаний. У.Т.Грант не учел того факта, что при на-
рушении баланса власти сотрудники начинают противодействие власти, и чем
больше нарушается баланс власти, тем сильнее и дороже должна быть система
контроля за действиями подчиненных. При этом стоимость системы контроля
может превысить прибыль, получаемую от применения власти, основанной на
страхе.
    Пример 2. Страх банкротства.
    Компания «Огайо Белл» на определенном этапе своего существования
также испытывала серьезные финансовые проблемы. Для решения этих про-
блем также решено было повысить эффективность работы сотрудников, исполь-
зуя власть, основанную на страхе. В качестве базового элемента программы был
использован специальный фильм, в котором моделировалась ситуация банкрот-
ства фирмы. Фильм изобиловал фрагментами, изображающими реакции со-
трудников обанкротившейся фирмы, естественно, все эти реакции были резко
отрицательными. Этот фильм показали во всех подразделениях «Огайо Белл».
Эффект был удивительным – в результате мобилизации усилий сотрудников в
течении трех лет компания не только ликвидировала угрозу банкротства, но и
увеличила свои доходы на 29 млн.долларов.

                                    79