Организационное поведение. Карякин А.М. - 88 стр.

    Говорите не только о плюсах своих доказательств или предположений,
но и о минусах. Этим Вы придаете своим аргументам больший вес, так как
двусторонний обзор (плюсы и минусы) лишает их легковесности и обезору-
живает оппонента.
    6. Закон демонстрации равенства и уважения
    Подавайте аргументы, демонстрируя уважение к оппоненту и его пози-
ции. Помните, что друга убедить легче, чем врага.
    7. Закон авторитета
    Ссылки на авторитет, известный Вашему оппоненту и воспринимаемый
им тоже как авторитет, усиливают воздействие аргументов. Ищите автори-
тетное подкрепление им.
    8. Закон рефрейминга
    Не отвергайте доводы партнера, а признавая их правомерность, пере-
оценивайте их силу и значимость. Усиливайте значимость потерь в случае
принятия его позиции или уменьшайте значимость выгод, ожидаемых парт-
нером.
    9. Закон постепенности
    Не стремитесь быстро переубедить оппонента, лучше идти постепенны-
ми, но последовательными шагами.
    10. Закон обратной связи
    Подавайте обратную связь в виде оценки состояния оппонента, описа-
ния своего эмоционального состояния. Принимайте на себя персональную
ответственность за недоразумение и непонимание.
    11. Закон этичности
    В процессе аргументации не допускайте неэтичное поведение (агрессия,
обман, высокомерие, манипуляции и т. д.), не задевайте уязвимые места оп-
понента.




                                    90