Управление персоналом. Карякин А.М. - 46 стр.

организации, существующим в ней нормам, традициям и т.д.
       К числу факторов, которые могут оказывать отрицательное влияние на
эффективность панельного собеседования, можно отнести:
        - неподготовленность отдельных членов комиссии к участию в интервью;
        - существенные расхождения во мнениях и интересах у разных членов
           комиссии;
        - излишне формальный подход членов комиссии к проведению интервью;
        - социально-психологические факторы (эффект ореола, эффект последнего по
           времени события, эффект усреднения, групповое давление, конформизм
           отдельных членов комиссии и др.)
       Целесообразно провести предварительное совещание членов комиссии с
уточнением целей и задач отбора, основных критериев отбора и той роли, которую в
ходе панельного собеседования будут играть члены комиссии.
     Для получения достоверных и максимально полных сведений о кандидате
интервьюер должен владеть техникой сбора информации. Это предполагает в том
числе и умение правильно задавать вопросы. В ходе собеседования обычно
используются комбинации следующих типов вопросов:
     • открытые;
     • наводящие;
     • прямые, или закрытые;
     • рефлексивные;
     • косвенные.
       Открытые вопросы – это вопросы, которые предполагают развернутые
содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками. Анализ ответов на такие
вопросы позволяет получить представление об общем развитии, культуре кандидата.
     Примеры открытых вопросов:
     • Что Вы думаете о ...?
     • Что заставило Вас принять решение о …?
     • Расскажите мне о …?

48