Управление персоналом. Карякин А.М. - 47 стр.

  • Каким образом Вы предложили бы реализовать …?
  • Опишите …
      Наводящие вопросы — это вопросы, которые подсказывают, какой тип ответа
ожидается. Цель применения таких вопросов – расслабление кандидата, снятие
напряженности.
      Примеры наводящих вопросов:
  •    Для этой работы требуется внимательность. Вы внимательный человек?
  •    Мне кажется Вам больше подходит …
  •    Как правило мы работаем в последнее воскресение месяца. Как Вы относитесь к
       такому режиму работы?
      Прямые (закрытые) вопросы предполагают ответы «Да» или «Нет» либо
сообщение конкретных сведений. Они используются для уточнения информации,
полученной при анализе документов кандидата или в ходе собеседования. Прямые
вопросы, предполагающие однозначные, простые ответы применяются также для
снятия напряженности в ходе собеседования, расслабления собеседника.
      Примеры прямых или закрытых вопросов:
  • Вы женаты?
  • Кто читал лекции по предмету?
  •    Сколько человек находилось в Вашем непосредственном подчинении?
      Рефлексивные вопросы (замечания) необходимы для того, чтобы избежать
недопонимания или неверного понимания, для уточнения полученной информации.
Кроме того, они показывают кандидату, что его внимательно слушают.
      Примеры рефлексивных вопросов (замечаний):
  •    Итак, Вы любите заниматься спортом?
  •    Как   я   понял,    Вы    предпочитаете    работу,    связанную   с   применением
       информационных систем типа …?
  •    Мне показалось, что Вы не знакомы с данной методикой?
      Косвенные вопросы предполагают, что кандидата прямо не спрашивают о его
достоинствах     или      недостатках.   Ему     задают     вопросы,   связанные   с   его

                                                                                        49