Управление персоналом. Карякин А.М. - 57 стр.

     Руки скрещены на груди, но вы видите все пальцы, большие пальцы «смотрят» вверх -
этот человек уверен в себе и пытается «расколоть»вас. Он не собирается делиться своей
информацией, но настроен вытянуть всю нужную ему информацию из вас.
     Руки скрещены на груди, собеседник видит четыре пальца на каждой руке, а большие
пальцы спрятаны - человек в общем-то в себе уверен, но чувствует определенный дискомфорт.
Может быть он провинился перед вами и не хочет, чтобы вы это поняли. А может быть он
просто таит в себе информацию, важную для него, но вас совершенно не касающуюся. Иногда
такая поза означает, что человек в общем-то в себе уверен, готов к нападению или обороне, но
какая-то червоточинка остается и он не может выбрать - на что решиться.
     Человек бурно жестикулирует — значит, он возбужден. Подумайте, как это можно
использовать. «Добавив масло в огонь», вы можете узнать о себе и других то, что он обычно
скрывает. Успокоив его, вы можете добиться того, что он начнет думать, а не потакать
эмоциям.
     Сидящий человек прячет руки, подкладывая их под себя, - ему неприятен разговор, он
пытается разговор, он пытается найти предлог, как бы поскорее смыться или избежать
неприятной темы.
     Человек прячет руки в карманы или закладывает их за спину - он прячет не только свои
руки, но и свои мысли. В этот момент человек настроен довольно эгоистически, его волнует
больше собственная персона, а не проблемы собеседника. «Достучаться» до него, пока он в
такой позе, практически не возможно: он замечает только свои собственные слова и мысли. В
зависимости от того, говорит он сам или слушает другого, можно понять, чего он добивается в
этом разговоре.
     Если он постоянно прерывает собеседника и старается говорить сам (синдром родителя),
значит, он пытается «читать мораль», поучает, наставляет, но столько с целью, чтобы его
поняли, сколько с желанием покрасоваться, показать собеседнику, какой он важный и умный.
Если он стимулирует собеседника, чтобы тот высказывался (синдром преподавателя на
экзамене), значит, он хочет «подловить» его, заставить проговориться.
     Человек периодически потирает или потягивает пальцами свой нос - он провинился, но
пытается скрыть это. Почти наверняка он пытается обмануть собеседника.
     Все вышеописанные жесты характерны как для мужчин, так и для женщин. Но в
некоторых случаях жестикуляция может отражать и специфичный только для одного пола
настрой души.
     Наблюдая за руками человека, особое внимание следует уделять «поведению» больших
пальцев рук — они отражают сиюминутную сущность человека, его настроение.
     Большие пальцы направлены вверх - уверенность в себе. Это жест победителя.

                                                                                          59