Управление персоналом. Карякин А.М. - 70 стр.

имеющих     структурные       взаимосвязи   с   оцениваемыми       сотрудниками;
подчиненных; специалистов в области деловой оценки, а также результаты
самооценки работника. В ряде случаев в состав комиссии включают руководителя
более высокого уровня организационной иерархии (например, руководителя
функциональной подсистемы, общей системы управления организацией).

                  2.2. Установление показателей оценки персонала
     Центральным вопросом любой оценки является установление ее показателей,
критериев оценки. Они могут характеризовать как общие моменты, равноценные
для всех работников организации, так и специфические нормы труда и поведения
для конкретного рабочего места или конкретной должности. В первом случае
показатели оценки определяют принадлежность сотрудника к конкретной
организационно-социальной системе; во втором – соответствие сотрудника
профессиональным требованиям.
     При всем многообразии показателей оценки их можно условно разделить на
несколько групп, включая следующие составляющие:
     • результативность труда;
     • профессиональное поведение;
     • личностные качества.
     В оценке результативности труда следует различать так называемые
«жесткие» и «мягкие» показатели.
     «Жесткие» показатели достаточно легко измеримы и охватываются, как
правило, информационной системой организации. Показатели данного вида могут
формулироваться субъективно разработчиком методики оценки, но они должны
поддаваться достаточно объективной количественной оценке, например, со
стороны   руководителя.     Наиболее   соответствуют   «жестким»     показателям
производственная система организации, а также подразделения системы
управления, имеющие ярко выраженные взаимосвязи с внешним окружением:
отдел маркетинга, отдел материально-технического снабжения, отдел главного
механика и т.п.


72