Анализ использования человеческих ресурсов. Каймакова М.В. - 20 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

21
6. Работник анализирует достигнутые результаты, внимательно рассмот-
рев результаты и то, что было запланировано.
7. Руководитель и подчиненный вырабатывают и обсуждают цели на сле-
дующий период.
4.2. Ошибки проведения анализа работы персонала
При использовании любых методов оценки, независимо от того, насколь-
ко хорошо определены критерии, применяемые при анализе работы персонала,
на решение руководителя могут оказывать влияние ошибки, связанные с осо-
бенностями межличностного восприятия:
− ошибка центральной тенденции;
− ошибка снисходительности;
− ошибка высокой требовательности;
− эффект ореола;
− ошибка контраста;
− стереотипизация.
Ошибка центральной тенденции возникает тогда, когда большая часть
кандидатов оценивается средним баллом (хотя можно ожидать, что кто-то из
кандидатов лучше, а кто-то хуже).
Ошибка снисходительности – большинство кандидатов оценивается вы-
сокими оценками, что может привести к принятию таких решений, которые не-
гативно скажутся на мотивации работников, на стремлении работать с полной
отдачей.
Ошибка высокой требовательности – большинство кандидатов получает
низкие оценки. Это способно негативно повлиять на отношение персонала к
своей работе и подрывает веру работников в справедливость решений, прини-
маемых руководством.
Эффект ореола возникает тогда, когда руководитель оценивает подчи-
ненного как хорошего или плохого работника, ориентируясь на какую-то одну
характеристику, которая в его глазах перевешивает все остальные.
Ошибка контраста возникает тогда, когда средний работник получает
высокую оценку, если он оценивается после нескольких достаточно слабых ра-
ботников, или низкую – если он идет после нескольких сильных.
Стереотипизация – это тенденция сравнивать подчиненного со стерео-
типом “идеального работника”. Этот стереотип может сильно различаться у
разных руководителей, проводящих оценку, и иметь слабое отношение к реаль-
ным требованиям работы.
Ошибки оценивания, влиянию которых в той или иной мере подвержен
каждый оценивающий, затрудняют, а иногда делают невозможным разделение
работников на успешных и неуспешных. Кроме того, эти ошибки мешают срав-
нивать оценки, полученные от разных экспертов. Например, возможна такая
ситуация, когда хороший работник, оцененный руководителем, подверженным

Страницы