Анализ использования человеческих ресурсов. Каймакова М.В. - 47 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

48
направлены на то, чтобы выяснить, почему работники уходят, а не на то, чтобы
убедить их остаться. Причины увольнения могут классифицироваться по
следующим категориям:
− более высокая оплата;
− лучшие перспективы (карьерный рост);
− большая надежность;
− большие возможности развивать свои навыки;
− лучшие условия работы;
− плохие отношения с менеджером/руководителем группы;
− плохие отношения с коллегами;
− запугивание или сексуальное преследование;
– личные – беременность, болезнь, переезд в другой город и т. д.
Интервью при увольнении направлены на то, чтобы выяснить мнение
работника по каждой из перечисленных категорий, не связанных с личными
причинами. Некоторые увольняющиеся работники будут склонны к общению,
другие – нет. Задача специалиста, проводящего такие собеседования, состоит в
том, чтобы постараться квалифицированно и чутко установить причины
неудовлетворенности и недовольства для того, чтобы в тех областях, где эти
чувства оправданы, принять соответствующие меры. Необходим здравый смысл
для того, чтобы отделить оправданные претензии от несправедливых или
преувеличенных. Нужно проанализировать причины и принять во внимание
тенденции. Общие моменты могут быть изменены за счет пересмотра политики
и практики трудового найма. Необходимо заниматься также вопросами,
касающимися отдельных менеджеров. Это, возможно, будет нелегко сделать,
если здесь замешаны личные человеческие качества, например, грубость, но
если продолжает поступать информация, указывающая на то, что подобные
инциденты повторяются, проблему нельзя игнорировать.
Однако одни собеседования при увольнении не могут быть абсолютно
надежны, и желательно составить более полную картину взглядов работающих
сотрудников, проведя исследования установок.
Стоимость текучести кадров
Текучесть кадров может стоить дорого. Следует учесть следующие
факторы:
− затраты, связанные с увольнением, – оплата увольняющемуся
работнику, работа службы персонала, связанная с увольнением;
− прямые затраты на поиск замены для работника (реклама, проведение
собеседований, тестирования и т. д.);
− издержки неиспользованных возможностей за тот период, который
потрачен на поиски нового сотрудника представителями отдела кадров и
менеджерами на местах;
− прямые затраты на этапе освоения работы новым сотрудником (вводный
курс, стоимость руководств по введению в должность и т. д.);
− издержки неиспользованных возможностей за тот период, который

Страницы