Анализ использования человеческих ресурсов. Каймакова М.В. - 64 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

65
Лекция 11. Анализ и описание работ и ролей
11.1. Определение
Анализ работ и ролей (включающий в себя анализ навыков и компетенций)
является одним из важных методов в управлении ЧР. Он предоставляет
информацию, необходимую для создания должностных инструкций, опре-
деления ролей, а также личных спецификаций и спецификаций обучения/повы-
шения квалификации. Он играет большую роль в построении организаций и
работ, отборе и найме, управлении показателями труда, управлении обучением
и развитием, управлении карьерой, оценке работ и построении систем оплаты
труда. Все это – ключевые процессы УЧР. В этой части рассматриваются
следующие моменты:
− определение;
− анализ работ;
− ролевой анализ;
− анализ навыков;
− анализ компетенций;
− должностные инструкции;
− ролевые профили.
Анализ работ – это процесс сбора, анализа и подробного изложения
информации о содержании работ. Он дает основание для составления долж-
ностных инструкций, найма, повышения квалификации, оценки работ и
управления показателями труда. В анализе работ внимание направлено на то,
что должны делать работники, занимающие определенные должности.
Ролевой анализ – это тоже сбор информации, связанной с работой, которую
выполняют люди, но, по существу, он рассматривает роль, которую работник
играет, выполняя свою работу, а не задачи, которые он решает. Другими сло-
вами, он связан не столько с содержанием работы, сколько с поведением,
которого ожидают от исполнителя роли, с тем, как ведет себя работник, чтобы
достичь цели (например, совместная работа, гибкая работа, различные стили
руководства). На практике содержание работ и роли, которые играют работники,
определяют с помощью сходных аналитических процессов, хотя цели анализа
будут несколько отличаться.
Некоторые используют термин “ролевой анализ” так, как будто он
охватывает и содержание работы, и ее поведенческие аспекты. Другие, по-
видимому, используют эти термины как взаимозаменяемые. Однако стоит
проводить различие между тем, что некто должен делать, и тем, какую роль он
играет, делая это (требования к поведению).
Анализ компетенций связан с функциональным анализом, который,
определяя рабочую компетентность, и поведенческим анализом, который
устанавливает поведенческие аспекты, влияющие на показатели труда. Рабочая,
или профессиональная, компетентность относится к ожидаемым показателям
труда на рабочем месте – тому, что работники должны уметь делать – и к

Страницы