Коммуникации в организации. Каймакова М.В. - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

15
Организационная структура является формальным каналом передачи
информации, установленным администрацией и должностными обязанностями
работников. Она связывает людей по вертикали и горизонтали внутри
трудового коллектива. Однако социальные контакты не ограничиваются только
формальными потоками информации, они включают и неформальные
(социальные и психологические) способы взаимодействия.
Социально-демографическая структура организации определяется
половым, возрастным, этническим составом работников предприятия, уровнем
их образования, квалификацией, опытом и стажем работы. Выделяются
гомогенные и гетерогенные типы структур. Эта характеристика оказывает
существенное влияние как на производственно-экономическую деятельность
предприятия, так и на эффективность и социально-психологический характер
взаимоотношений.
Гомогенность организации, т. е. ее однородность по таким признакам, как
пол, возраст, уровень образования и пр., является предпосылкой формирования
общности интересов, ценностной ориентации, норм и стереотипов поведения.
Гетерогенные организации часто распадаются на несколько более или
менее гомогенных группировок, и формирование их психологического
единства и целостности оказывается сложным, а порой недостижимым.
Профессиональная структура основана на разделении труда и
необходимости согласования, координации реальных действий всех частников
совместной деятельности. Таким образом, возникают четыре типа структурных
подразделений:
− административный персонал – руководители, в обязанности которых
входит организация системы производства;
− производственный персонал – работники, занятые производством
продукции;
− обслуживающий персонал – работники, занятые обеспечением системы
производства (маркетинг, снабжение, сбыт, техника безопасности);
− инженерно-технический персонал – работники, занятые созданием
новой техники и технологии, обеспечением бесперебойной работы имеющейся
техники.
Неформальная структура организации формируется вследствие личного
стремления членов организации к тем или иным контактам в рабочей среде на
основе действительных функций, выполняемых каждым работником, и
представляет собой сеть фактически сложившихся отношений между членами
данной группы. Эта структура возникает и развивается спонтанно по мере того,
как ее члены взаимодействуют друг с другом. Люди вступают в неофициальные
отношения, чтобы удовлетворить потребность в общении, в привязанности,
дружбе, в той или иной информации (профессиональной). Иногда
неофициальные контакты устанавливаются из эгоистических побуждений.
Привязанность людей друг к другу может быть также следствием сходства
в образовании, квалификации, семейном положении, национальной принад-
лежности и т. п.

Страницы