Коммуникации в организации. Каймакова М.В. - 18 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

взаимодействия контакты работников с одинаковым уровнем профессио-

нальной подготовки и единство терминологического аппарата, с тем чтобы они

могли совместными усилиями воспринимать держание проблем, выявлять

сильные и слабые стороны нововведений в процессе их создания. При ином

подходе возможны «ошибки, недопонимание. Участники коммуникаций на

«стыках» должны обладать примерно равным статусом, чтобы избежать до-

тирования точки зрения более старшего в иерархии» (Грачёв М. В.

Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. – М.,

1993. С. 39). В «ЗМ» выделяют следующих носителей ролевых функций:

«антрепренеры» – энергичные руководители, поддерживающие и продви-

гающие новые проекты; «генераторы идей» – специалисты различного уровня,

выдвигающие новые предложения; «информационные привратники» — спе-

циалисты, которые накапливают и распространяют необходимую для реалии-

зации проекта информацию. Они находятся в узловых точках коммутационных

сетей, контролируют потоки научно-технических, коммерческих и других

сообщений. В организации функционируют также «технологические»,

«рыночные», «производственные привратники», квалифицированные специа-

листы, обладающие широкой междисциплинарной подготовкой. Умелое управ-

ление сформированными коммуникационными сетями позволяет корпорации

добиться поставленных целей.

Вопросы для обсуждения:

1. Что собой представляют особенности внутренних коммуникаций в

организации?

2. Опишите модели коммуникативных сетей, обеспечивающих прохож-

дение горизонтальных и вертикальных информационных потоков в органи-

зации.

3. Опишите психологическую структуру внутренних коммуникаций.

4. Каковы основные этапы коммуникационного процесса в организациях?

Опишите схемы координации.