Коммуникации в организации. Каймакова М.В. - 36 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

35
Линии формального построения связей и передачи по ним информации в
данном случае являются неформализованными стихийными каналами
коммуникаций. При всем нежелании руководства фирмы распространять
информацию по стихийным каналам – это, зачастую, становится неизбеж-
ностью.
Неформальный обмен информацией происходит не только внутри
структуры организации, но и вне ее. Частное общение формирует свою
структуру неформальных социальных групп, в функционировании которых
участвует не только межличностная коммуникация, основанная на
непроизводственных (досуговых) интересах, но и на производственных. Это
происходит из-за неумения или нежелания ограничивать включения во
внеслужебное общение служебной информации. Полномочия работников,
владеющих служебной информацией, должны быть определены и в части ее
разглашения.
Часто неформально переданная информация имеет «налет
субъективности» и бывает, соответственно, искаженной. Когда формальная
система передачи начинает давать сбои, усиливается неформальная состав-
ляющая в общей системе обмена информации. В этом случае люди,
пользующиеся неформальными каналами связи, выводящими их на верхние
ступени иерархической структуры, становятся влиятельными. Социальные
коммуникации представляют собой процесс взаимодействия между инди-
видуумами и группами людей, при котором происходит обмен информацией.
В межличностных коммуникациях роль канала коммуникации выполняют
слова и предложения.
В речевой деятельности используется стройно организованная система
слов. Речь является одним из видов коммуникативной деятельности человека.
Речь возникла как средство координации совместной деятельности и как одна
из форм проявления возникающего сознания. Среди других (выражения,
воздействия, мышления и пр.) наибольшее значение придается
коммуникативной функции речи. Коммуникативная направленность речи
ориентирована на понимание другими людьми с целью воздействия на их
сознание и деятельность, а также на социальное взаимодействие.
Аргументация как коммуникативная процедура
Аргументация (от лат. argumentum) – процесс суждений, приводимых в
подтверждение истинности другого суждения (концепции, теории).
Аргументация – это процедура, служащая обоснованию точки зрения
аргументатора (т. е. субъекта, который что-то обосновывает) с целью собст-
венного понимания и/или понимания и принятия стороной, которой она
адресована. Для собственного понимания и для убеждения реципиента
(стороне, которая принимает информацию) аргументатор отыскивает опоры в
основных доводах, аргументах, в качестве которых в науке выступает истинное
содержание положений. Кроме как на данные положения, на бытовом уровне
тезис может опираться и на религиозную веру, и на силу традиции, и на мнение

Страницы