Коммуникации в организации. Каймакова М.В. - 43 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

42
− совещания по внутрифирменной организации, где предметом
обсуждения становятся вопросы структурирования организации, координации
действий структурных подразделений, делегирование полномочий и др.;
− совещания по контролю за деятельностью работников посвящены
обсуждению результатов деятельности, достижения поставленных целей,
проблемам срывов, низкой производительности;
− совещания, специфические для организации, где обсуждаются
оперативные вопросы управления в связи с ситуацией в организации,
инновации и возможности их внедрения, проблемы выживания, конкурен-
тоспособности, имиджа, стиля.
При подготовке совещания необходимо определить: цель совещания –
описание ожидаемого результата, нужного решения, желательного итога;
предмет обсуждения – тема совещания, которая должна быть актуальной,
конкретно сформулированной и представляющей интерес для участников
совещания.
Повестка совещания – письменный документ, содержащий следующую
информацию: тема; цель; перечень обсуждаемых вопросов; время начала и
окончания; место проведения; фамилии и должности докладчиков, работников,
ответственных за подготовку вопросов; время, отведенное на каждый вопрос;
место, где можно ознакомиться с материалами по каждому вопросу.
Совещания проходят оперативно и конструктивно, когда участники не
просто информированы о правилах поведения, но и придерживаются их.
Правила поведения на совещании для руководителя:
− начать и завершить совещание в точно назначенное время;
− сообщить о регламенте;
− согласовать правила работы, уточнить повестку дня;
− назначить ответственного за регламент и протокол;
− регулировать деловитость и направленность выступлений;
− соблюдать корректность дискуссии;
− использовать разнообразные приемы для активизации внимания
участников совещания;
− подводя итоги, обобщить все сказанное, сформулировать выводы,
определить задачи на будущее;
− в заключение оптимизировать ситуацию, настроить персонал на
эффективную работу.
Правила поведения на совещании для участников:
− не следует бояться взять на себя ответственность за то, что вы говорите;
− не рекомендуется использовать провокационные вопросы или вопросы-
ловушки, которые провоцируют конфликты, становятся причиной ухода от
проблемы;
− в высказываниях быть конкретным, четким, корректным;
− оставаться естественным — самим собой, а «не играть роль»;

Страницы