Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме. Кексель О.С. - 35 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

5. Купоны или сертификаты, дают владельцу право на скидку при
приобретении туристских услуг.
6. «Подкрепление» продукта представляет собой меры,
поддерживающие имидж туристского предприятия и способствующие
привлечению новых клиентов.
7. Экспозиции в местах продажи. Они используются в основном для
повышения степени осведомленности клиентов о предлагаемых
услугах.
8. Презентации продукта предполагают проведение различных
семинаров, работу на выставках, способствует привлечению клиентов.
Фирмы, активно применяющие этот инструмент стимулирования
потребителей, создают профессиональные специальные команды,
представляющие продукты.
Конкурсы, игры, лотереи, викторины представляют собой
достаточно эффективный способ поощрения потребления туристских
услуг и привлечения новой клиентуры. В этой области туристские пред-
приятия обладают свободой творчества и могут предлагать совершенно
необычные условия. В качестве приза (призов) обычно используются
дорогостоящие товары (автомобили, туристские поездки,
высококачественная аудио- и видеотехника и др.), что привлекает к
этим мероприятиям, (а, следовательно, к фирме и ее услугам)
дополнительное внимание потенциальных клиентов.
На третьем этапе разработки программы осуществляется
выявление круга участников стимулирования сбыта [см. 16, 18]. Это
предполагает выделение определенных сегментов с тем, чтобы
сосредоточить основные усилия на конкретных целевых группах,
которые фирма хотела бы охватить проводимыми мероприятиями.
Четвертый этап связан с определением интенсивности
мероприятий по стимулированию сбыта. Действенность применяемых
стимулов должна быть достаточной, чтобы обеспечить желаемый
уровень потребления туристского продукта. В то же время следует
учитывать, что если мероприятий слишком много, то их эффективность
снижается. Кроме того, необходимо обеспечить оптимизацию
связанных со стимулированием сбыта затрат.
Следующая задача – определение продолжительности
стимулирования. Необходимо, с одной стороны, предоставить целевым
группам достаточно времени, чтобы воспользоваться предлагаемыми
льготами, а с другой – не допустить чрезмерной растянутости
мероприятий, что может привести к утрате ими силы своего
воздействия. Эффективность стимулирования во многом зависит от

Страницы