ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
· соблюдать культуру обслуживания пассажиров в поездке, иметь
опрятный вид;
· обеспечить выполнение санитарно-гигиенических норм в автобусе
(влажная уборка, наличие чистых чехлов, подголовников, занавесок);
· иметь в транспорте багажные отсеки, ящики для сбора мусора,
отгороженное водительское место;
· пройти медицинское освидетельствование, инструктаж.
Оказание транспортной услуги любым видом транспорта в первую
очередь предполагает доставку клиента в место назначения. Кроме
этого, большое значение играют комфорт и безопасность перевозки.
Универсальная технология предоставления транспортных услуг
включает следующие этапы:
1. информирование потенциальных потребителей о транспортных
услугах,
2. оформление заказа на предоставление транспортных услуг,
3. оказание транспортной услуги.
2.2.5. Технология встречи и размещения туристских групп в
гостинице
Служба приема и размещения является первым подразделением, с
которым знакомится гость, приезжая в гостиницу. Для выявления
технологии встречи и размещения туристских групп в гостинице
необходимо рассмотреть определения и виды гостиниц и туристских
групп, изучить особенности встречи и размещения в зависимости от
вида туристов и средства размещения, проанализировать работу службы
приема и размещения гостей.
Туристские группы – это туристы в количестве 10 и более человек,
прибывающие одновременно, в один пункт назначения и с одинаковой
программой. Существуют различные классификации туристских групп
по следующим основаниям: возраст, цель путешествия [см. 28].
По возрастным характеристикам выделяют следующие виды
туристских групп:
· детские,
· молодежные,
· семейные,
· среднего возраста,
· старшего возраста.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- …
- следующая ›
- последняя »
