Составление бизнес-плана предприятия. Теория и практика. Кильдеева Р.А. - 64 стр.

     − имидж фирмы должен основываться на реальных достоинствах
фирмы;
     − имидж должен иметь точный адрес, т. е. привлекать определенные
группы потребителей;
     − имидж должен быть оригинальным, т. е. отличаться от образов
других фирм и легко распознаваться;
     − имидж должен быть простым и понятным, не перегруженным ин-
формацией, чтобы легко запоминаться и свести к минимуму возможные
его искажения;
     − имидж должен быть пластичным. Он должен, оставаясь неизмен-
ным в восприятии потребителей и легко узнаваемым, оперативно изме-
няться в ответ на изменение экономической, социальной, психологической
ситуации, моды, а также под воздействием восприятия его потребителями.
     Фирменный стиль – это ряд приемов, которые обеспечивают, с одной
стороны, определенное единство всех изделий предприятия, а с другой –
противопоставляют предприятие и его изделия конкурентам и их товарам.
В фирменный стиль включают: логотип (специально разработанное ори-
гинальное начертание полного или сокращенного наименования предпри-
ятия), фирменный блок (объединенные в композицию товарный знак и ло-
готип, а также разного рода пояснительные надписи и фирменные
лозунги, фирменный комплект шрифтов, фирменные константы – формат,
система верстки текста и иллюстраций и т. п., а также фирменные радио-
позитивы, гимны, особая фактура бумаги, фирменная одежда).
     Назначение фирменного стиля – свидетельствовать, что предприятие
во всем поддерживает порядок: как в производстве, так и в сопутствую-
щей ему деятельности; создать у покупателя уверенность в образцовости
выпускаемой предприятием продукции.
     После определения целей и задач коммуникативной политики необ-
ходимо разрабатывать ее стратегию для каждого целевого рынка, обозна-
ченного в разд. «Исследование и анализ рынка сбыта» бизнес-плана.
     Существует два вида стратегии коммуникативной политики: вынуж-
дение и проталкивание (рис. 2.12).

                         1. Стратегия вынуждения
        Производитель       Оптовая       Розничная      Конечный
                           торговля       торговля      потребитель


                       2. Стратегия проталкивания
         Производитель     Оптовая      Розничная       Конечный
                           торговля      торговля       потребитель
             агрессивное навязывание товара
             влияние спроса конечных потребителей

                     Рис. 2.12. Стратегии продвижения


                                    64