Маркетинг. Клиппенштейн Е.В. - 21 стр.

   − прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление
ключевых факторов успеха;
   − определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной
политики на рынке и возможностей выхода на новые рынки;
   − осуществление сегментации рынков.
   Исследование потребителей позволяет определить и проанализировать
весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потре-
бители при выборе товаров (доходы, образование, социальные положения
и др.). Предметом исследования является мотивация поведения потребителей
и определяющие ее факторы, изучается структура потребления, обеспечен-
ность товарами, тенденции покупательского спроса.
   Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы по-
лучить необходимые данные для обеспечения конкретного преимущества на
рынке, а также найти пути сотрудничества и кооперации с возможными кон-
курентами. С этой целью анализируются сильные и слабые стороны конку-
рентов, изучается занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на мар-
кетинговые средства конкурентов, организация управления деятельности.
   В целях получения сведений о возможных посредниках, с помощью кото-
рых предприятие будет в состоянии присутствовать на выбранных рынках,
производится изучение фирменной структуры рынка. Помимо посредников
предприятие должно иметь представление о транспортно-экспедиторских,
рекламных, страховых, финансовых и других организациях, создающих в со-
вокупности маркетинговую инфраструктуру рынка.
   Главной целью исследования товара является определение соответствия
технико-экономических показателей и качества товаров запросам и требова-
ниям потребителей, а также анализ их конкурентоспособности. Исследование
товара позволяет получить самые полные и ценные с точки зрения потреби-
телей сведения о потребительских параметрах изделия, а также данные для
формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора
наиболее подходящих посредников. Объектами исследования потребителей
являются: свойства товаров-аналогов и товаров конкурентов, реакция потре-
бителей на новые товары, товарный ассортимент, уровень сервиса, перспек-
тивные требования потребителей. Результаты исследований дают возмож-
ность предприятию разработать собственный ассортимент товаров
в соответствии с требованиями покупателей, повысить их конкурентоспо-
собность, разработать новые товары, выработать фирменный стиль, опреде-
лить способность патентной защиты.
   Исследование цены направлено на определение такого уровня и соотно-
шения цен, которые позволяют получить наибольшую прибыль при наи-
меньших затратах. В качестве объектов исследования выступают затраты на
разработку, производство и сбыт товаров, степень влияния конкуренции, по-
ведение и реакция потребителей на цены. В результате проведенных иссле-
дований товара на цены выбираются наиболее эффективные соотношения
«затраты – цена» и «цена – прибыль».

                                   21