Маркетинг. Клиппенштейн Е.В. - 31 стр.

лей маркетинговых исследований прибегают к постоянному сотрудничеству
специально отобранных семей типичных потребителей данного товара.
С помощью потребительских панелей можно более точно классифицировать
типы потребителей данных товаров, установить количество товаров, потреб-
ляемых каждой потребительской группой, и проецировать полученные дан-
ные на весь рынок. Маркетологи используют в качестве метода полевых ис-
следований также ревизии домашних запасов и различные другие средства.
    Метод фокус-групп. Основными задачами использования фокус-групп
являются: генерирование гипотез и информации для опросных листов, пре-
доставление предварительной информации, получение представления о но-
вых концепциях в сфере выпуска продукции, стимулирование новых идей
для этих концепций, интерпретация ранее полученных количественных ре-
зультатов. Фокус-группа состоит из 6–12 человек с определенными характе-
ристиками, которые соответствуют критериям определенного сегмента. С ее
помощью осуществляется качественный анализ предмета обсуждения под
руководством специально подготовленного ведущего (модуратора). Работа
фокус-группы обязательно фиксируется аудио- или видеозаписью. Преиму-
ществами данного метода являются синергизм, быстрота получения инфор-
мации, конфиденциальность исследования, возможность тщательного анали-
за как всего процесса обсуждения, так и полученной информации.
    Метод экспертных оценок. Этот метод предполагает оценку тех или
иных маркетинговых факторов и мероприятий квалифицированными в дан-
ной области экспертами. Иногда в роли экспертов могут выступать и сами
потребители.
    Методы проведения маркетинговых исследований представлены на рис. 9.

                            Основные методы
                       маркетинговых исследований


    Кабинетные исследования                  Полевые исследования
     (вторичная информация)                 (первичная информация)


  Внутренняя        Внешняя         Наблюдение         Опрос         Эксперимент


               Индивидуальное
                                        Интервью                Рыночный
                 Групповое
                                        По почте                     По телефону

                                       По телефону

           Рис. 9. Методы проведения маркетинговых исследований рынка


                                       31