Маркетинг. Клиппенштейн Е.В. - 34 стр.

ние, любой другой поддающийся идентификации отвлекающий физический
фактор. Шум может иметь и психологическое происхождение, например от-
влекающие мысли, какие-то эмоциональные переживания у получателя ин-
формации.
    Диапазон внимания каждого человека небезграничен. У разных индиви-
думов он зависит от интереса к рассматриваемой проблеме, умственных спо-
собностей, степени затрагиваемых интересов. Зачастую принимающий реше-
ния менеджер больше склонен к кратковременному интенсивному
сосредоточению внимания на проблеме, поэтому во время презентации отче-
та необходимо непрерывно привлекать и удерживать внимание слушателей.
    При составлении отчета также надо учитывать и селективное восприятие
получателей информации. На подсознательном уровне все индивидуумы
склонны игнорировать сообщения, не вызывающие у них особого интереса
или в отношении которых у них уже сформировалось определенное мнение.
В то же время они склонны отбирать информацию, соответствующую их
мнению или подкрепляющую его.
    Этот этап маркетингового исследования дает возможность менеджеру по
маркетингу принимать более взвешенные решения. Здесь можно заметить,
что для принятия насущных маркетинговых решений руководству фирмы
необходимо предоставлять лишь основные конечные результаты исследова-
ний. Совершенно излишне ошеломлять управляющих количеством и слож-
ностью исследовательских статистических методик.




                               Лекция 5

                     ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО РЫНКА

   С точки зрения маркетинга потенциальный рынок состоит из совокупно-
сти людей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или
услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью
покупать.
   Для выбора целевого рынка предприятие располагает тремя альтернатив-
ными методами (табл. 6):
   1) массовый (недифференцированный) маркетинг – предприятие ориен-
тирует свою деятельность на широкий круг потребителей, которые испыты-
вают одинаковую потребность в товарах, разрабатывая единый план марке-
тинга;
   2) сегментация рынка (концентрированный маркетинг) – предприятие
ориентирует свою деятельность на конкретной группе потребителей со схо-
жими характеристиками (сегменте рынка), разрабатывая специализирован-
ный план маркетинга;

                                  34