Маркетинг. Клиппенштейн Е.В. - 6 стр.

обеспечено финансовыми ресурсами. Таким образом, формируются запросы
потребителей – потребности, подкрепленные финансовыми возможностями.
   Различают пять способов удовлетворения потребностей: самообеспечение,
попрошайничество, отъем, товарный обмен, классическая денежная сделка.
   Очевидно, что последний способ наиболее оптимален в современных ус-
ловиях, так как позволяет наиболее полно и достаточно быстро удовлетво-
рить существующую потребность. Классическая денежная сделка, по сути,
является тоже обменом, но товаром 2 являются деньги как эквивалент стои-
мости товара 1 (рис. 1).
                                 Товар 1

              Сторона 1                            Сторона 2

                              Товар 2/деньги

                            Рис. 1. Схема обмена

    Перечислим условия обмена, при которых он становится возможен:
    1) в обмене должны принимать участие как минимум две стороны;
    2) каждая сторона должна иметь товар для обмена;
    3) каждая сторона должна добровольно вступать в обмен;
    4) значимость товара 1 должна быть равноценной значимости товара 2
с точки зрения участников обмена;
    5) каждая сторона должна иметь возможность доставить свой товар
к месту обмена.
    Предметом обмена (товаром 1) может быть товар, услуга или идея – все,
что может удовлетворить потребность и предлагается рынку. При этом:
    − товар имеет физическую сущность, которую отличают функциональ-
ные особенности, определяющие его полезность и, как следствие этого – его
ценность для потребителя (т. е. стоимость);
    − услуга не имеет физической сущности, но есть результат услуги, по-
лезность и ценность которого потребитель может оценить;
    − идея не имеет физической сущности, определить ее полезность бывает
достаточно проблематично, и в силу этого ценность идеи зачастую бывает
субъективна.
    Процесс планирования и воплощения замысла представляет собой разра-
ботку и производство товаров (услуг), которые максимально полно удовле-
творяют потребности рынка. Продажа этих товаров (услуг) целесообразна по
ценам, уровень которых соответствует их полезности и ценности с точки
зрения потребителей. А обозначить для рынка полезность или ценность това-
ра (услуги) невозможно без продвижения.
    Таким образом, комплекс маркетинга состоит из четырех подконтрольных
маркетинговых переменных: продукта, цены, распределения (места продажи)
и продвижения.
                                     6